Агент Dell Encryption сообщает неправильное имя хоста в Dell Data Security Server Console

Summary: В этой статье приведены действия по устранению проблемы с отчетами о состоянии и движении устройств из-за неверного имени хоста для клиентов Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Затронутые операционные системы:

  • Windows

Cause

Продукты Dell Data Security могут сообщать о неверном имени хоста во время загрузки инвентаризации на сервер, если перед текущим именем хоста в файле hosts указано другое имя хоста.

Resolution

  1. Отредактируйте файл hosts, расположенный в папке C:\Windows\System32\drivers\etc.

Файл hosts

  1. Измените порядок таким образом, чтобы текущее имя хоста было первой записью в файле hosts.

Обновленный файл hosts

Примечание.: В файле hosts по-прежнему могут быть другие псевдонимы, которые должны находиться после текущего имени хоста.
  1. По завершении нажмите Сохранить файл>.
  2. Имя хоста на сервере изменится при следующей загрузке инвентаризации.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000187320
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.