Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000178558

Dépannage du disque dur sur votre système Alienware

Summary: Si vous pensez que le disque dur de votre système Alienware est défaillant, suivez cet article pour connaître les étapes de base qui vous aideront à diagnostiquer votre problème.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN296607_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Description   L'article suivant présente les pannes de disque dur les plus courantes et les outils de diagnostic respectifs permettant de les détecter

Systèmes pris en charge :

 
  Tous les systèmes Alienware            
 

Symptômes d'un disque dur défectueux

 

 

  • Démarrage lent
  • Fonctionnement lent
  • Blocages aléatoires et erreur d'écran bleu (BSOD), spécialement pour la copie ou le déplacement des fichiers volumineux
  • Disque dur non détecté
  • Clic ou bruits mécaniques

 

Commencez par exécuter un diagnostic du disque dur

  

Run Diagnostic

 

Important :

 

 

  • Cliquez ICI pour exécuter des tests complets
  • Ce test peut prendre plusieurs heures selon la taille de votre disque dur.

 

 

Autre dépannage du disque dur

 

 

  1. Exécutez les tests de diagnostic PSA (évaluation du système avant initialisation - ePSA). Consultez notre article sur la résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
  2. Si une erreur se produit, essayez de réinstaller le disque dur sur votre système. Pour obtenir des instructions sur la façon de retirer le disque dur de votre système, reportez-vous à l’article suivant : Installation et réinstallation de pièces sur votre ordinateur Alienware
  3. Vérifiez les mises à jour du micrologiciel pour votre disque dur sur notre page Pilotes et téléchargements.
  4. Téléchargez et installez la version d'essai gratuite de HD Tune
    1. Cliquez sur l'onglet Health (État)

      Cet onglet affiche les erreurs provenant de votre disque dur

 

Retour au début

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Support hors garantie  Hors garantie ? Aucun problème. Cliquez ici, saisissez votre numéro de série et consultez nos offres. 
Actuellement, les offres sont uniquement disponibles pour les clients PC aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Serveur et stockage non applicable.

Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top