Data Domain: Data Domain 자동 지원 또는 ASUP의 개요 및 포함된 정보 또는 데이터

Data Domain 자동 지원에는 어떤 정보가 있습니까?
자동 지원 기능은 시스템에서 자동 지원이라고도 하는 ASUP 보고서를 생성합니다.
여기에는 시스템 식별 정보, 여러 Data Domain 시스템 명령의 통합 출력 및 다양한 로그 파일의 최근 항목이 표시됩니다.
자동 지원은 사용자가 구성할 수 있는 일정에 따라 또는 파일 시스템이 시작될 때마다 매일 Dell Technologies로 홈을 전송하도록 구성됩니다.
알림은 이벤트가 트리거되는 즉시 전송되며 예약되지 않은 특정 이벤트 정보만 포함합니다.

ASUP 파일 또는 알림 내에서는 사용자 데이터나 비밀번호가 전송되지 않습니다.

ASUP는 Dell Technologies로 어떻게 전송됩니까?
이제 파일을 Dell Technologies로 다시 전송하는 방법은 두 가지뿐입니다.

1. 고객별 이메일 이메일 서버(기존), Dell에서는 이를 "M&A"로 간주할 수 있음
   1. 고객 메일 서버가 Dell Technologies에 보내는 암호화된 파일의 일반 텍스트 이메일이 아닙니다.
   2. DD 알림 방법은 DDOS에서 "email"로 설정됩니다.
      1. 지원 알림 방법 보기
2. 고객 SCG/SRS 게이트웨이를 통한 SCG/SRS connect home. Dell에서는 이를 "ConnectEMC"로 간주할 수 있습니다.
   1. 고객 SRS에서 Dell로의 전체 전송은 HTTPS 'by reply'로 보호됩니다.
   2. DD에서 고객 SRS로의 연결은 ConnectEMC 툴을 통해 REST를 사용합니다.
   3. DD 알림 방법은 DDOS에서 "connectemc"로 설정됩니다.
      1. 지원 알림 방법 보기

Home 메시지를 보낼 수 있는 옵션은 고객이 SCG/SRS를 보유하고 있는지 여부, SCG/SRS의 버전 및 Data Domain에서 작동하는 DDOS 코드 버전에 따라 달라집니다.

ASUP가 Dell Technologies에 도달하면 어디로 이동합니까?
Dell Technologies는 ASUP 파일을 내부용으로만 저장하며, 고객별 정보 변수는 ASUP 자체의 콘텐츠 내에서 전송되는 정보가 아니라 내부 시스템/설치 기반 내의 DD 일련 번호와 상관 관계가 있습니다.
ASUP는 서비스 요청 해결을 위해 과거 추세 또는 현재 상태를 추적하거나 정확한 크기 계산을 수행하는 데 사용할 수 있으므로 최종 사용자를 방해하지 않고 평가를 수행할 수 있습니다.

자세한 정보를 보려면 지원 부서에서 SUB라고도 하는 지원 번들을 요청할 수 있습니다. 이는 심층 분석을 위한 더 크고 자세한 파일이며 수동으로 수집하여 EMC에 업로드해야 하며 ASUP 또는 알림처럼 Data Domain에서 전송하지 않습니다.
SUB의 내용은 여기에서 논의되지 않습니다.

ASUP에는 어떤 정보가 포함되어 있습니까?
이 ASUP 콘텐츠는 DDOS 버전에 따라 다르므로 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

• 일반 정보:
  • 모델 유형, 시스템 일련 번호, 설치된 하드웨어, MAC 주소, WWPN, 알림
• 소프트웨어 정보:
  • DDOS 버전, 가동 시간, 재부팅 횟수, 라이선스
• 하드웨어 정보:
  • 팬, PSU, 디스크, IPMI/BMC, 메모리, CPU, NVRAM, SAS 스토리지 토폴로지
• 고객 맞춤형 정보:
  • 활성 클라이언트, 호스트 이름, IP, 경로, 사용자(암호 아님), DNS/NTP 등
• FilesystemCleaning 구성/통계
• 파일 시스템 통계
• 파일 압축:
  • 수집된 데이터의 중복 제거 및 압축 성능 관련 통계입니다.
• 서버 사용량
• 네트워크 통계
• FC 통계
• 일부 OS 시스템 로그의 하위 집합:
  • 커널 및 하드웨어 정보