A instalação do Dell Encryption EmAgent resulta em uma janela de erro com o texto "1:"

Summary: A instalação do Dell Encryption EmAgent resulta em uma janela de erro com o texto "1:"

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Encryption v10.2 e 10.2.1
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise v2.2.0 e 2.2.1

O comportamento padrão é bloquear esse tipo de implantação, e uma janela de erro é exibida durante a instalação EmAgent em um endpoint com a criptografia baseada em política (também conhecida como escudo) já instalada. O problema é que a janela de erro não é descritiva (ou seja, 1:).

Janela de erro do Dell Encryption
Figura 1: (Somente em inglês) Janela de erro do Dell Encryption

Uma janela de erro é apresentada sem texto descritivo, ao instalar EmAgent no modo Full Disk Encryption em um dispositivo que já tenha a criptografia baseada em política ativada.

Isso indica que o instalador reconheceu que a criptografia baseada em política existe nesse endpoint e que ocorreu o modo padrão de bloquear a instalação da criptografia completa de disco em um endpoint habilitado para criptografia baseada em política.

Cause

Não aplicável

Resolution

Para instalar a criptografia completa de disco juntamente com a criptografia baseada em política, modifique a linha de comando para incluir o parâmetro:

"ENABLE_FDE_LM=1":

Exemplo:

EmAgent_setup.exe /v"FEATURE=FDE ENABLE_FDE_LM=1"

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130925
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2024
Version:  8
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