В результате установки Dell Encryption EmAgent отображается окно ошибки с текстом «1:»
Summary: В результате установки Dell Encryption EmAgent отображается окно ошибки с текстом «1:»
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Encryption версии 10.2 и 10.2.1
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise v2.2.0 и 2.2.1
По умолчанию этот тип развертывания блокируется, и при установке отображается окно ошибки EmAgent на конечной точке с уже установленным шифрованием на основе политик (также известным как Shield). Проблема в том, что окно ошибки является неописательным (то есть 1:).
Рис. 1. (Только на английском языке) Окно ошибки Dell Encryption
При установке отображается окно ошибки без описательного текста EmAgent в режиме полного шифрования диска на устройстве, на котором уже включено шифрование на основе политик.
Это означает, что установщик распознал, что на этой конечной точке существует шифрование на основе политик, и что по умолчанию наступил режим блокировки установки полного шифрования диска на конечной точке с включенным шифрованием на основе политик.
Cause
Неприменимо
Resolution
Чтобы установить Full Disk Encryption вместе с Policy Based Encryption, измените командную строку, включив в нее параметр:
"ENABLE_FDE_LM=1":
Пример.
EmAgent_setup.exe /v"FEATURE=FDE ENABLE_FDE_LM=1"
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.