Kaistan ulkopuolisen Dell Command Intel vPro -tuen saaminen
Summary: Tässä artikkelissa käsitellään tuen hankkimista Dell Command | Intel vPro kaistan ulkopuolella.
Instructions
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Command | Intel vPro Out of Band
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
- Windows Server 2011
- Windows Server 2012
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019:n peruspaketti
Dell Command | Windows Server 2011/2012/2012 R2/2016/2019 -palvelimen kaistan ulkopuolinen Intel vPro Essentials on helppokäyttöinen sovellus, joka tarjoaa kaistan ulkopuolisen hallintaratkaisun. Sovelluksen avulla voit etähallita asiakastietokoneita tietokoneen virtatilasta riippumatta.
Omatoiminen tuki
Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:
Omatoiminen tuki
Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä Dellin tietämyskannasta.
Tuen hankkiminen:
- Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
- Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
- Ota yhteyttä tekniseen tukeen: Jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
- Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä
- Valitse Anna palvelutunnus.
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laitteesi
- Kirjoita asiakasohjelman (ei palvelimen) palvelutunnus ja valitse sitten Lähetä.
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä
- Vahvista malli ja palvelutunniste ja valitse Seuraava.
Kuva 4: (Englanninkielinen) Vahvista malli ja palvelutunniste
- Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset
- Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto
- Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.
Kuva 7: (Englanninkielinen) Klikkaa Etsi tilaukseni
- Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen
- Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat nimikkeet.
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat tai väärät kohteet
- Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto
- Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
- Lisätietoja on tässä artikkelissa (000189148), kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.