Nach Abschluss des Vorgangs zur Wiederherstellung des Image wird ein nicht standardmäßiger Ubuntu-Anmeldebildschirm angezeigt.

Summary: Wenn ein Nutzer auf einem Computer, auf dem Ubuntu 20.04 mit Dell Client Agent – Enabler (DCA) ausgeführt wird, auf Dell Hybrid Client wiederherstellen klickt, wird das Image des Geräts erstellt und es wird ein Bildschirm mit einer Anmeldung für Bremen anstelle des standardmäßigen Ubuntu-Anmeldebildschirms angezeigt. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Alle Produkte, die mit Ubuntu 20.04 mit DCA Enabler-Konfiguration ausgeliefert werden

Der Nutzer klickt auf die Schaltfläche Dell Hybrid Client wiederherstellen , woraufhin ihm eine Nutzeranmeldung angezeigt wird für bremen.

Dell Hybrid Client wiederherstellen
Abbildung 1: (Nur Englisch) Dell Wiederherstellungsbildschirm

Anmeldebildschirm für Breman-Nutzer
Abbildung 2: (Nur Englisch) Nutzeranmeldung für bremen

Hinweis: Dies ist nicht der werkseitig ausgelieferte Status und das richtige Verhalten wäre, wenn dem Nutzer der standardmäßige Ubuntu-Anmeldebildschirm angezeigt wird.

Cause

Dies geschieht, weil das Dell Recovery Tool dem Workflow folgt und davon ausgeht, dass Dell Hybrid Client-Binärdateien auf einem DCA Enabler-Gerät vorhanden sind. Das gleiche Workflowproblem führt dazu, dass die Schaltfläche Dell Hybrid Client wiederherstellen angezeigt wird, die nicht korrekt ist.

Resolution

Um dieses Problem zu beheben, stehen die folgenden beiden Optionen zur Verfügung.

Option 1

  1. Auf dem Anmeldebildschirm für den Nutzer bremen, mit Passwort anmelden bremen
  2. Navigieren Sie zur Option Dell Recovery .

Dell Hybrid Client wiederherstellen
Abbildung 3: (Nur Englisch) Dell Wiederherstellungsbildschirm

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Restore System . Dadurch wird das Betriebssystem auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Option 2

  1. Starten Sie das Gerät neu und drücken Sie die ESC-Taste , während der Computer gestartet wird, und der GRUB-Bildschirm wird angezeigt.

GRUB-Bildschirm
Abbildung 4 (nur in englischer Sprache) GRUB-Bildschirm

  1. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um zur letzten Option "Restore OS to factory state" zu wechseln, und drücken Sie die Eingabetaste.

Wiederherstellen des Betriebssystems auf den Werkszustand
Abbildung 5: (Nur Englisch) Zurücksetzen des Betriebssystems auf den Werkszustand

  1. Der Computer startet den Prozess zur Wiederherstellung des Ubuntu auf die Werkseinstellungen.

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000195375
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2024
Version:  6
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