MHC Azure Stack 14G | Le portail d’administration affiche des cœurs de CPU et une mémoire incorrects comme étant nuls après le remplacement du matériel sur un nœud

Summary: Après le remplacement d’un module DIMM dans un nœud Azure Stack Hub, puis la reprise du mode maintenance, le portail d’administration ne reflète pas les cœurs et la mémoire du processeur. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Le portail d’administration Azure Stack affiche zéro (0) pour le nombre de cœurs et de mémoire après le remplacement d’une barrette DIMM.
Dans l’exemple ci-dessous, nous voyons le nœud S1-N10 sans cœurs de processeur et sans mémoire.
La reprise du nœud à partir du mode maintenance dans le portail d’administration ne reflète pas les cœurs et la mémoire du processeur. 

image.png

Cause

La cause de ce problème est inconnue, mais il s’agit probablement d’un problème dans Azure Stack Hub.

Resolution

Pour résoudre ce problème :

1. Reprenez le nœud plusieurs fois dans le portail d’administration ou par la session POWERShellTIREZ. Les bonnes pratiques Microsoft, il est préférable de les faire fonctionner à partir d’une session LEURO.
  • Portail d’administration : https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000039019
  • Session DE TYPE (briser la vitre en premier) : Resume-ClusterNode AzHub-S1-N10 - Cluster S-Cluster
  • Patientez 30 minutes et actualisez à nouveau la page à partir du portail d’administration pour vérifier si les informations sur les cœurs et/ou la mémoire reviennent.

2.  Si le problème ci-dessus ne résout pas le problème, utilisez les commandes suivantes pour mettre à jour manuellement le PROGRAMME D’INSTALLATION. Pour cette dernière étape, nous vous recommandons de faire appel à Microsoft pour garantir la qualité du service, car il appartient strictement au périmètre de Microsoft et non au périmètre OEM.
Note: L’acronyme DENS (Compute Platform Interface) signifie Compute Platform Interface (Interface de plate-forme de calcul Il s’agit d’une couche de contrôle de l’infrastructure hébergée dans les machines virtuelles XRP. Nous utilisons cette commande pour vérifier si l’état DE LA TÂCHE ne correspond pas à l’état de la structure. 
Import-Module C:\Azs.Support
Set-AzsSupportCpiClusterNodeState -ComputerName "AzHub-S1-N10" -Disable
Get-AzsSupportCpiClusterNodeState
Set-AzsSupportCpiClusterNodeState -ComputerName "AzHub-S1-N10" -Enable
Get-AzsSupportCpiClusterNodeState

3. Patientez encore 30 minutes. Les informations sur le cœur et la mémoire doivent désormais s’afficher correctement.

Article Properties
Article Number: 000212437
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.