PowerStore : Impossible de supprimer le package RxDefinitions 4.1 dans PowerStoreOS v4.2.

La suppression du package RxDefinitions 4.1 dans PowerStoreOS v4.2 échoue avec l’erreur : "The system encountered unexpected backend errors. Please contact support. (0xE0101001000C)

Comme indiqué dans l'interface utilisateur de PowerStore Manager :

Le code 4.2 ne prend pas en charge Rx_Definitions package. Par conséquent, toute tentative de téléchargement d’un package Rx_Definitions sur un système exécutant le code 4.2 entraîne une défaillance prévisible comme prévu. Toutefois, si un package Rx_Definitions est téléchargé alors que le système fonctionne sous le code 4.0/4.1, le client ne l’installe pas, mais met ensuite le système à niveau vers le code 4.2. Une fois la mise à niveau terminée avec succès, lorsque le client tente de supprimer le package Rx_Definitions, elle échoue, car le code 4.2 ne prend pas en charge Rx_Definitions package.

Contactez le support technique Dell pour confirmer que le problème s’est produit. Consultez cet article de la base de connaissances dans la demande de service pour accélérer le traitement.