USB-C를 사용하여 P3424WEB 모니터에 연결된 경우 Dell 노트북 배터리가 항상 사용 중임

Summary: 다음 문서에서는 USB Type-C를 사용하여 Dell P3424WEB 외부 모니터에 연결되어 있는 동안 노트북 배터리가 방전되는 것에 대한 정보를 제공합니다. AC 어댑터가 연결된 Dell Pro Plus 및 Pro Premium 노트북에서 이 문제가 나타납니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Pro Plus 또는 Pro Premium 노트북의 배터리는 AC 어댑터를 연결해도 계속 방전됩니다. 이 문제는 P3424WEB 외부 모니터에 자체 전원이 있고 USB Type-C 케이블을 통해 노트북에 연결되어 있을 때 발생합니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell P3424WEB
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

모니터와 플랫폼 간의 PD(Power Delivery) 통신 격차는 USB-C 케이블을 통한 전원 계약 협상에 실패했음을 의미합니다. 이로 인해 제대로 작동하거나 충전되지 않습니다.

Resolution

참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.

  1. 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 백업 및 복구

  2. AC 어댑터를 연결합니다.

모니터의 펌웨어를 업데이트하거나 노트북 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하여 이 문제를 해결합니다.

모니터 펌웨어를 업데이트합니다.

모니터에서 펌웨어를 버전 M2T108로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 다운로드 및 설치: Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe 파일에 대한 참조: 드라이버 업데이트 가이드

노트북 BIOS를 업데이트합니다.

노트북에서 BIOS를 버전 2.7.4 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 설치 방법 Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe 파일에 대한 참조: BIOS 업데이트 가이드

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000385683
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.