PowerStore：NDUから3.0以降、ノードの再起動またはアプライアンスの電源サイクル後にWebUI(UI)を使用できない

• NDU、ノードの再起動、またはアプライアンスの電源の入れ直し後に、PowerStore Manager UIにアクセスできません(ユーザーはログインできません)。
• ログインしようとすると、次のエラーで失敗します。Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)または「503 Service Unavailable」
• サービス ポートを使用して初期設定ウィザード(ICW)を実行すると、「Loading...」というメッセージが表示されることがあります。[Cluster Details]ステップで、一定期間続行します。最終的に、UIに「The required appliance was not found or Request timed out」と表示されることがあります。

• 未構成のアプライアンスの場合
  • PowerStore Managerのログイン ページにアクセスしたり、REST APIにログインしたりすることはできません。
  • Connection Utilityは、アプライアンスに検出IPがないため、このような環境で構成済みおよび未構成のアプライアンスを表示できません。
• 構成済みアプライアンスの場合
  • PowerStore Managerのログイン ページにアクセスしたり、REST APIにログインしたりすることはできません。
  • アプライアンスの追加操作はできません。

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ pstcli -d  -u admin -session
Password (for host localhost):
The system was unable establish a secure connection to the storage server.

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether aa:aa:aa:aa:aa:aa brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::18df:bcff:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever
 
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether bb:bb:bb:bb:bb:bb brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::18df:bcff:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever

• ノードの起動中に、avahi-autoipdサービスは169.254.0.0/16の範囲でIPをランダムにピックアップし、他のデバイスがこのIPをarpingを使用しているかどうかをテストしてから、disc0インターフェイスにバインドします。
• Control Path HTTPスタックをロードするには、disc0インターフェイスのIPアドレスが必要です。
• 管理ネットワーク環境内のネットワーク デバイスからの予期しないARP応答により、avahi-autoipdサービスはIPアドレスの取得に失敗します。これにより、Control Path HTTPスタックのロードが妨げになり、WebUIおよびPSTCLIアクセスが失われます。

• 予期しないARP応答をPowerStoreに送信しているデバイスを特定します。
• この問題は、管理ネットワークでプロキシARPとして機能するスイッチまたはデバイスを停止することで解決できます。これを行うには、次のいずれかの方法を実行します。
  • 問題の修正が含まれているバージョンにスイッチ ファームウェアをアップデートします( 「https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCul01316」の説明に従ってCiscoスイッチに関連)。
  • Zeroconf/Avahi IP範囲が169.254.0.0/16のスイッチで「プロキシARP」が有効になっている場合は、プロキシARPに使用しないように、この範囲を除外するように無効化または再構成することをお勧めしています。
    • お客様のネットワーク管理者に相談して、この設定を無効にしても他のネットワーク サービスに影響しないことを確認します。
    • この変更を実行する最善の方法については、お客様のネットワーク管理者に相談してください。
  • PowerStoreの管理ネットワークをスイッチ上の別のアクセスまたはネイティブVLANに分離します。
• 上記がすべて完了したら、disc0のIPv4アドレスが169.254.0.0/16の範囲であることを確認します。

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether ea:44:78:0a:05:c0 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.254.60.18/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever


[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether 1a:df:bc:34:2b:4a brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.254.64.234/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever

• controlpath を再起動します。 

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ svc_container_mgmt restart CP
Waiting for container restart
Container controlpath restart returned: 0
Container controlpath is back up
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$

予期しないARP応答を送信しているネットワーク デバイスを特定できない場合、またはこの問題に関するサポートが必要な場合は、テクニカル サポートまたは認定サービス担当者に連絡し、このDell Knowledge Base文書IDを引用してください。

修正：
この問題は、PowerStoreOS v3.6.0.0
で修正されました(このオペレーティング システムバージョンのリリース ノートに記載されているMDT-498676を参照してください)。