PowerStore: NDU ila 3.0 ve üzeri sürümler sonrasında WebUI (UI) kullanılamıyor, düğüm yeniden başlatıldıktan veya bir cihazın güç döngüsünden sonra kullanılamıyor

• NDU, düğüm yeniden başlatıldıktan veya cihaz güç döngüsünden sonra PowerStore Manager kullanıcı arayüzüne erişilemez (kullanıcılar oturum açamaz):
• Oturum açmaya çalışma hatası şu şekilde başarısız oluyor: "Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)" veya "503 Service Unavailable" (503 Hizmeti Kullanılamıyor)
• Hizmet bağlantı noktasını kullanarak İlk Yapılandırma Sihirbazı'nın (ICW) üzerinden devam ediyorsanız kullanıcı "Loading...." (Yükleniyor) mesajını sızmış olabilir. Bir süre devam eden Küme Ayrıntıları adımındaki. Sonunda kullanıcı arayüzünde "Gerekli cihaz bulunamadı veya İstek zaman aşımına uyamıyor." mesajı görüntülenebilir.

• Yapılandırılmamış cihazlar için
  • PowerStore Manager oturum açma sayfasına erişmek veya REST API'de oturum açmak imkansız.
  • Bağlantı Yardımcı Programı, aygıtlarda keşif IP'si olmadığı için bu ortamda yapılandırılmış ve yapılandırılmamış cihazları gösterememektedir.
• Yapılandırılmış cihazlar için
  • PowerStore Manager oturum açma sayfasına erişmek veya REST API'de oturum açmak imkansız.
  • Cihaz Ekleme işlemi mümkün değildir.

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ pstcli -d  -u admin -session
Password (for host localhost):
The system was unable establish a secure connection to the storage server.

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether aa:aa:aa:aa:aa:aa brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::18df:bcff:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever
 
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether bb:bb:bb:bb:bb:bb brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::18df:bcff:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever

• Düğüm önyüklemesi sırasında avahi-autoipd hizmeti, 169.254.0.0/16 aralığında rastgele bir IP alır, başka bir aygıtın bu IP'yi arping kullanarak kullanıp kullanmadiğini test eder ve ardından bunu disc0 arabirimine bağlar
• Denetim Yolu HTTP yığınını yüklemek için bir disc0 arabirimi IP adresi gerekir.
• Yönetim ağı ortamındaki bir ağ aygıtından beklenmeyen bir ARP yanıtı nedeniyle avahi-autoipd hizmeti, Denetim Yolu HTTP yığınının yüklemesini önleyen ve WebUI ve PSTCLI erişimi kaybına neden olan bir IP adresi alamamaktadır.

• PowerStore'a beklenmeyen ARP yanıtlarını gönderen aygıtı belirleyin.
• Sorun, yönetim ağındaki proxy ARP olarak hareket eden anahtarın veya aygıtın durdurularak çözülebilir. Bunu aşağıdaki yollarla yapın:
  • Anahtar bellenimini, soruna yönelik düzeltme içeren sürüme güncelleştirin (aşağıdaki makalede açıklandığı gibi Cisco anahtarları https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCul01316)
  • Zeroconf/Avahi IP aralığı 169.254.0.0/16 anahtarda "proxy ARP" etkinse proxy ARP için kullanılamaz olduğundan bu aralığı dışlamak üzere devre dışı bırakılmalıdır veya yeniden yapılandırılmalıdır.
    • Bu ayarı devre dışı bırakmanın başka bir ağ hizmetini etkilemediğini doğrulamak için müşterinin ağ yöneticisine danışın.
    • Bu değişikliği en iyi şekilde gerçekleştirmek için müşterinin ağ yöneticisine danışın.
  • PowerStore'un yönetim asını anahtarda farklı bir Erişim veya Yerel VLAN ile izole edin.
• Yukarıdakilerin hepsi tamamlandıktan sonra disc0'ın 169.254.0.0/16 aralığında bir IPv4 adresine sahip olduğunu doğrulayın

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether ea:44:78:0a:05:c0 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.254.60.18/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever


[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether 1a:df:bc:34:2b:4a brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.254.64.234/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever

• Controlpath'i yeniden başlatın 

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ svc_container_mgmt restart CP
Waiting for container restart
Container controlpath restart returned: 0
Container controlpath is back up
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$

Beklenmeyen ARP yanıtlarını gönderen bir ağ aygıtını tanımamıyorsanız veya bu sorun için herhangi bir yardım gerekirse Teknik Destek veya Yetkili Servis Temsilcinizle iletişime geçin ve bu Dell Knowledge Base makalesi kimliğini teklif edin.

Düzeltmek:
Bu sorun PowerStoreOS v3.6.0.0'da
düzeltmiştir (Bu işletim sistemi sürümü için sürüm notlarında listelenen MDT-498676'ya bakın.)