Dell BitLocker Manager Reporting Unprotected After Changing Protector Policy
Summary: Tässä artikkelissa käsitellään Dell BitLocker Managerin (aiemmin Dell Data Protection | Dell BitLocker Manager) ei ilmoita suojaamisesta muutettuaan suojatun Dell Data Security -palvelimen (aiemmin Dell Data Protection server) käytäntöä Configure TPM Startup PIN -määrityksestä TPM-käynnistyksen määritystä varten. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell BitLocker Manager
- Dell Data Protection | BitLocker-hallinta
Versiot, joita asia koskee:
- 10.10 ja aiemmat
Järjestelmänvalvoja voi muuttaa Dell Data Security -palvelinkonsolissa suojausta, jota tarvitaan Dell BitLocker Managerilla suojatun päätepisteen lukituksen avaamiseen.
Kuva 1: (Englanninkielinen) Dell Data Security TPM Configuration
TPM:n käynnistys-PIN-koodinmuuttaminen määrittämään TPM:n käynnistyksen syy:
- Käytäntömuutos ensimmäisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen:
- PIN-koodi tarvitaan käyttöjärjestelmälevyn lukituksen avaamiseen.
- Ohjauspaneelin BitLocker-asemansalauksen sovelma bitlocker-asemansalaus näkyy keskeytystilassa.
- Dell Data Security -konsolissa asema 0 ilmoittaa unprotected ja Disk C: reports Fully encrypted.
Kuva 2: (Englanninkielinen) Salauksen tila
- Toisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen:
- Aseman lukituksen avaaminen ei enää edellytä PIN-koodia.
- Ohjauspaneelin BitLocker-asemansalauksen sovelma bitlocker-asemansalaus näkyy keskeytystilassa.
- Asema 0 ilmoittaa Dell Data Security -konsolissa Unprotected ja Disk C: Täysin salattu
Päätepiste ilmoittaa Dell Data Security -hallintakonsolissa unprotected-määritykseksi:
Kuva 3: (Englanninkielinen) Päätepisteen tiedot
Päätepisteiden DellAgent.log in C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection-tiedostossa näkyy seuraava virhe:
2019.12.10 14:16:34.015 [04596] (00022) E Bde: volume C: unable to enable key protectors - PolicyStartupTpmRequired
BitLockerin manuaalinen jatkaminen epäonnistuu:
Kuva 4: (Englanninkielinen) BitLocker-asemansalauksen virhe
Cause
Ei sovellettavissa
Resolution
Ongelman ratkaisemiseksi BitLockerin käytäntöasetuksia on muutettava manuaalisesti päätepisteissä, joissa ongelma ilmenee.
Korjaa ongelma seuraavasti:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse Suorita.
- Kirjoita Suorita-valikossa ohjauspaneeli ja valitse OK.
Kuva 6: (Englanninkielinen) Ohjauspaneelin suorittaminen
- Valitse Ohjauspaneelista BitLocker-asemansalaus.
Kuva 7: (Englanninkielinen) BitLocker-asemansalaus
- Valitse Muuta, miten asema avataan käynnistyksen yhteydessä.
Kuva 8: (Englanninkielinen) BitLocker on keskeytetty
- Valitse ohjatussa toiminnossa Salli BitLockerin avata asema automaattisesti.
Kuva 9: (Englanninkielinen) BitLocker-asemansalaus
- Valitse Jatka suojausta.
Kuva 10: (Englanninkielinen) BitLocker-asemansalaus
Levy näkyy taas suojattuna seuraavien toimien jälkeen:
Kuva 11: (Englanninkielinen) Salauksen tila
Samat toimet voi tehdä seuraavalla järjestelmänvalvojan komentorivillä:
manage-bde -protectors -add c: -TPM manage-bde -protectors -enable c:
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000129595
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2024
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.