NVP vProxy: FLR ha esito negativo con errore "Unable to run SSH command, error Unable to make ssh connection to 'DD_HOSTNAME', error ssh: handshake failed... reimpostazione della connessione da parte del peer"

Summary: VM FLR eseguita tramite NVP vProxy non riesce a creare un'esportazione NFS su Data Domain con reimpostazione della connessione da parte del peer

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Symptoms

L'integrazione NetWorker VMware Protection è configurata con l'appliance vProxy.  Il ripristino a livello di file (FLR) ha esito negativo con il seguente messaggio di errore: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ###] Unable to create NFS export at 'dd.emclab.local:/data/col1/nwserver/FLR-nvp.emclab.local-f4b12a68-7ffc-413a-91ba-9087b3a09d36': Unable to run SSH command, error Unable to make ssh connection to 'dd.emclab.local', error ssh: handshake failed: read tcp 192.168.25.213:35304->192.168.25.18:22: read: connection reset by peer
  • È possibile connettersi a Data Domain (DD) dall'appliance NVP vProxy sulla porta 22: curl -v DD_HOSTNAME:22
[root@nvp ~]# curl -v dd.emclab.local:22
* About to connect() to dd.emclab.local port 22 (#0)
*   Trying 192.168.25.18...
* Connected to dd.emclab.local (192.168.25.18) port 22 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> User-Agent: curl/7.29.0
> Host: dd.emclab.local:22
> Accept: */*
>
* Recv failure: Connection reset by peer
* Closing connection 0
curl: (56) Recv failure: Connection reset by peer
  • Non è possibile accedere a DD su SSH da vProxy: ssh sysadmin@DD_HOSTNAME
[root@nvp ~]# ssh sysadmin@dd.emclab.local
ssh_exchange_identification: read: Connection reset by peer

Cause

La gestione degli accessi di Data Domain dispone di restrizioni SSH configurate che consentono solo la connessione di determinati host. 
kA23a000000GE42CAG_1_0
 

Resolution

  1. Verificare che TUTTI i requisiti delle porte siano soddisfatti: NVP vProxy: Risoluzione dei problemi relativi alla connettività di rete per le operazioni di backup e ripristino
  2. Accedere alla GUI web di Data Domain Enterprise Manager (DDEM) con l'account sysadmin : https://DD_HOSTNAME
  3. Selezionare la scheda Amministrazione nel menu a sinistra.
  4. Selezionare Accesso amministratore dal menu principale.
  5. Selezionare SSH ecliccare su C onfigure.
  6. Se si seleziona il pulsante di opzione Limita accesso ai seguenti sistemi, sarà necessario aggiungere l'FQDN dei vProxy all'elenco.
Nota: Facoltativamente, è possibile selezionare Consenti connessione di tutti gli host se non è necessario un accesso SSH rigoroso.  
kA23a000000GE42CAG_2_0
  1. Testare la connettività SSH a DD aprendo una sessione PuTTy al DD o eseguendo nuovamente: ssh sysadmin@DD_HOSTNAME
  2. Se la connessione SSH ha esito positivo, tentare nuovamente il mount FLR.
 

Additional Information

Per testare la connettività delle porte, è possibile utilizzare i seguenti comandi:
Server NW Windows/Linux: nsrports -t HOSTNAME -p PORTA
Windows: telnet HOSTNAME PORT
Linux: curl -v HOSTNAME:PORT
ESXi: nc -zv HOSTNAME PORT

Affected Products

NetWorker

Products

Data Domain, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000166434
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  5
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