NVP vProxy: VM 백업 실패 문제 해결: "VDDK Error 13: 이 파일에 대한 액세스 권한이 없습니다."

VMware 가상 머신 백업이 실패하고 다음 오류가 발생합니다.

Failed to backup virtual disk "Hard disk #".  Failed to initialize Block Reader.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

이 메시지는 NMC(NetWorker Management Console)의 백업 작업 세부 정보를 통해 볼 수 있는 VM(Virtual Machine) 백업 세션 로그에서 찾을 수 있습니다. VM 세션 로그는 다음 위치에도 저장됩니다.

NetWorker 서버: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
vProxy 어플라이언스: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

이 VDDK(Virtual Disk Development Kit) 오류는 VMware에서 vProxy에 보고됩니다. 오류 13은 권한 또는 통신 문제로 인해 vProxy가 VM 파일에 성공적으로 액세스할 수 없음을 나타내는 일반 액세스 오류입니다. 

ProxyHC를 가져와서 vProxy로 이동:

ProxyHC는 고객 측 NetWorker 툴 페이지에서 수집할 수 있습니다. https://central.dell.com/solutions/Networker-Tools

vProxy 어플라이언스에 ProxyHC 복사:

SCP 에이전트(WinSCP, FileZilla 등)를 사용하여 패키지를 vProxy 어플라이언스에 복사할 수 있습니다. 

scp source admin@vProxy_address:/home/admin/ProxyHC

ProxyHC 사용:

sudo su -

chmod +x /home/admin/ProxyHC

/home/admin/ProxyHC auth port perm tasks disk cleanup hotadd

cleanup 플래그에 작업이 수행(디스크 제거, 잠금 해제, 주석 지우기)되었다고 표시되면 백업을 다시 시도하십시오. 오류가 보고되면 vProxy의 /tmp/proxy-hc.log를 검토합니다. 출력은 누락된 항목과 필요한 항목을 식별하거나 특정 원인에 대한 액세스 권한이 없음 을 격리합니다. 특정 원인에 대한 참조는 "추가 정보"에서 찾을 수 있습니다.
 

VDDK 오류 13에 대한 특정 원인이 있는 KB:

• 데이터 저장소 액세스: NVP vProxy: "VDDK 오류: 13: 이 파일에 대한 액세스 권한이 없습니다. 가상 디스크를 무중단 추가 모드로 열 수 없습니다."
• IDE 디스크: vProxy 복원이 실패하고 "Block Writer 초기화 실패" 및 "VDDK 오류: 13: You do not have access rights to this file."
• VMware CBRC(Content-Read Based Cache)가 활성화된 경우: NVP vProxy: CBRC가 활성화된 경우 VDDK 오류 13 "액세스 권한이 없습니다"와 함께 VM 백업이 실패합니다.
• SCSI: NetWorker NVP-vProxy: 백업이 실패하고 다음 오류가 발생합니다. VDDK Error: 13: "이 파일에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다." "SCSI 타겟 ID를 할당하지 못함"
• 권한을: NVP vProxy: "Failed to open source VMDK '[DATASTORE] UUID/VM_NAME.vmdk: VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file."
• 디스크가 이미 연결됨: NVP-vProxy: "VDDK 오류: 13: 이 파일에 대한 액세스 권한이 없습니다. 마운트 지점이 이미 있음"

추가 리소스:

• ProxyHC(전체 KB): NVP-vProxy: vProxy 어플라이언스에서 상태 점검 툴 ProxyHC를 사용하는 방법
• vProxy 버전 표: NVP vProxy: NetWorker vProxy 버전 정보
• vCenter 빌드: https://kb.vmware.com/s/article/2143838
• ESXi 빌드: https://kb.vmware.com/s/article/2143832
• NetWorker 호환성 매트릭스: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

ProxyHC에 대한 기타 옵션:

usage: ProxyHC vCenter [-h] --name NAME --user USER [--pwd PWD] [--vm VM]
                       [--nsruser NSRUSER] [--nsrpwd NSRPWD]
                       [--nsrauthc NSRAUTHC] [--allproxies ALLPROXIES]
                       [--DDhost DDHOST]
                       {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                       ...

positional arguments:
  {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                        sub-command help
    auth                test authentication against vCenter server
    port                check open ports to ESXi hosts in cluster and data
                        domain systems
    perm                check vCenter access permissions
    disk                check & release extra disks from vProxy
    hotadd              check for hotadd access to provided VM
    migration           check vCenter for stale migration locks
    listsession         print login session list to log
    annotation          check vCenter for stale backup locks(annotations)
    cleanup             remove left over artifacts(extra disks,
                        locks/annotations) and find migration locks.
    kb524127            check for invalid state of vProxy VM
    all                 All vCenter tools(combination of port, perm and
                        cleanup)
    layout              check for description of files that make up VM
    tasks               check orphaned tasks in vCenter
    datastore           look for datastores with unsupported names
    vmsnapchain         check if any protected VM has excessive child disks
    vmdisksize          check if any protected VM has irregular disk size i.e.
                        trailing .5 KB
    termsoapsession     terminate soap session to vCenter from NWS

optional arguments:
  -h, --help            show this help message and exit
  --name NAME           hostname of the vCenter server
  --user USER           user name for login to vCenter server
  --pwd PWD             password for login to vCenter server
  --vm VM               DNS name of VM(as shown in vSphere)
  --nsruser NSRUSER     user name for login to NetWorker server
  --nsrpwd NSRPWD       password for login to NetWorker server
  --nsrauthc NSRAUTHC   Remote AuthC server
  --allproxies ALLPROXIES
                        specify to do work on peer vProxies registered
  --DDhost DDHOST       provide DD IP/hostname for port connectivity tests