Les suppressions PowerProtect Storage Direct échouent avec le message « Impossible de supprimer la sauvegarde : Erreur lors de la suppression d’images statiques sur DD »

Summary: Cet article s’applique aux échecs de suppressions de PowerProtect Storage Direct sur la version 19.13.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Les suppressions de PowerProtect Storage Direct échouent avec les messages suivants. 
/opt/dpsapps/ppfsagent/bin/protectpoint backup delete backup-id <backup_id> config-file /opt/dpsapps/ppfsagent/config/storagedirect.config
*** Using VMAX configuration file "/opt/dpsapps/ppfsagent/config/storagedirect.config" ***
Backup <backup-id> will be deleted.
Are you sure you want to continue (default is 'no') [yes/no]?
yes

**** Unable to delete the backup: Error deleting static images on DD <DD_NAME/DD_IP>: Failed to delete DD static image <static image>. ( HTTP response 500 indicates an error: .)...

Cause

L’utilisateur ProtectPoint créé dans Data Domain a besoin d’un rôle d’administrateur, mais aucun rôle lui a été attribué.

Resolution

Attribuez le RÔLE admin à l’utilisateur ProtectPoint dans Data Domain.
Article Properties
Article Number: 000222080
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  1
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