Las eliminaciones de PowerProtect Storage Direct fallan con el mensaje "No se puede eliminar el respaldo: Error al eliminar imágenes estáticas en DD"

Summary: Este artículo se aplica a las fallas de eliminación de PowerProtect Storage Direct en la versión 19.13.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Las eliminaciones de PowerProtect Storage Direct fallan con los siguientes mensajes. 
/opt/dpsapps/ppfsagent/bin/protectpoint backup delete backup-id <backup_id> config-file /opt/dpsapps/ppfsagent/config/storagedirect.config
*** Using VMAX configuration file "/opt/dpsapps/ppfsagent/config/storagedirect.config" ***
Backup <backup-id> will be deleted.
Are you sure you want to continue (default is 'no') [yes/no]?
yes

**** Unable to delete the backup: Error deleting static images on DD <DD_NAME/DD_IP>: Failed to delete DD static image <static image>. ( HTTP response 500 indicates an error: .)...

Cause

El usuario de ProtectPoint creado en Data Domain necesita una función de administrador, pero no tiene asignada ninguna función.

Resolution

Asigne la FUNCIÓN de administrador al usuario de ProtectPoint en Data Domain.
Article Properties
Article Number: 000222080
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  1
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