Jos saat RAID:iin liittyvän virhesanoman, tutustu artikkeliin: Intel-pohjaisen RAIDin määrittäminen Dell-tietokoneelle tai RAID-kiintolevyongelman vianmääritys Dell-tietokoneessa.
Jos saat STOP-virheen, jota kutsutaan myös siniseksi virhenäytöksi, tutustu artikkeliin: Sinisen virhenäytön tai pysäytysvirhekoodin vianmääritys Dell-tietokoneella.
Jos sinulla on ongelmia ulkoisen USB-kiintolevyn kanssa, tutustu artikkeliin: USB-ongelmien vianmääritys Dell-tietokoneessa.
Kesto: 02:38
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Suosittelemme tarkistamaan Dell-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla siinä laitteiston diagnostiikkatestin. Dell tarjoaa sekä sisäisiä että verkossa sijaitsevia vianmääritystyökaluja.
Jos tietokone ei käynnisty Windowsiin, suorita Dell-tietokoneen käynnistystä edeltävä diagnostiikkatesti:
Jos tietokone käynnistyy ja pystyy käyttämään Internetiä, suorita Dellin diagnostiikka verkossa:
Joskus ulkoiset laitteet voivat aiheuttaa käyttöjärjestelmän käynnistysongelmia tai sinisiä virhenäyttöjä eli pysäytysvirheitä. Irrota tietokoneesta kaikki ulkoiset tallennuslaitteet, kuten ulkoiset asemat, telakointiasemat ja muut laitteet, ja käynnistä tietokone uudelleen.
Jos ongelmaa ei ilmene tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ongelma saattaa johtua ulkoisesta laitteesta. Sinun on otettava yhteyttä laitteen valmistajaan saadaksesi lisätukea.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Dell Technologies suosittelee laiteohjainten ja BIOSin päivittämistä ajoitetun päivityksen yhteydessä. Laiteohjaimet ja BIOS-päivitykset voivat sisältää ominaisuuksien parannuksia tai muutoksia, jotka auttavat pitämään järjestelmäohjelmiston ajan tasalla. Ne myös pitävät sinut yhteensopivana muiden järjestelmämoduulien kanssa (laitteisto ja ohjelmisto) ja voivat lisätä vakautta.
Oppia: Uusimman BIOS-päivityksen lataaminen ja asentaminen Dell-tietokoneeseen.
Oppia: Dell-ohjaimien lataaminen ja asentaminen.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
SFC (System File Checker) ja DISM.exe (Deployment Image Servicing and Management) ovat komentorivityökaluja, joilla voi tarkistaa Windowsin ja korjata puuttuvat tai vialliset järjestelmätiedostot.
Command Prompt
tai cmd
.sfc /scannow
ja paina Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
ja paina Enter.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Järjestelmän palauttaminen on Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän toiminto, jolla voi korjata tiettyjä kaatumistilanteita ja muita tietokoneen ongelmia. Järjestelmän palauttaminen palauttaa tietokoneen tilan (kuten järjestelmätiedostot, asennetut sovellukset, Windows-rekisterin ja järjestelmäasetukset) aiempaan ajankohtaan.
Katso, miten tietokone palautetaan Microsoft Windowsin Järjestelmän palauttaminen -toiminnolla.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Jos Dell-tietokone lukittuu edelleen ja edellä mainitut vianmääritystoimet eivät korjanneet ongelmaa, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Katso, miten Microsoft Windows palautetaan tai asennetaan uudelleen Dell-tietokoneessa.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, katso lisätietoja alta.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry Dell.com/support -sivustoon, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.