Dell 디스플레이 픽셀 지침
Summary: 모니터 및 노트북의 LCD 패널에 대한 Dell의 디스플레이 해상도 지침을 알아보십시오. 점과 픽셀이 무엇인지 설명하고, Premium 패널 교환을 소개하며, 화면에서 밝은 픽셀과 데드 픽셀을 식별하는 방법을 보여 드립니다.
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Instructions
목차
노트북 또는 모니터 디스플레이에 문제가 있습니까? 걱정하지 마세요, 저희가 도와드리겠습니다! 노트북의 일반적인 디스플레이 문제를 해결하거나,모니터의 디스플레이 문제를 해결하거나, 노트북 화면의 디스플레이 문제를 해결하거나, 다중 모니터 문제를 해결하려면 문제 해결 가이드를 확인하십시오.
픽셀 및 하위 픽셀 결함이란 무엇입니까?
전체 픽셀 결함은 디스플레이에 밝은 흰색 점 또는 검은색 점이 있는 것입니다.
- 밝은 픽셀 결함은 빨간색, 녹색 및 파란색 하위 픽셀이 모두 영구적으로 켜져 있는 경우입니다. 디스플레이에 항상 흰색 점으로 표시됩니다.
- 어두운 픽셀 결함은 빨간색, 녹색 및 파란색 하위 픽셀이 모두 영구적으로 꺼져 흰색 배경에 검은색 또는 유색 점이 나타나는 것을 말합니다.
하위 픽셀 결함은 점 결함이라고도 합니다.
- 밝은 점 하위 픽셀 결함은 영구적으로 켜져 있으며 빨간색, 녹색 또는 파란색 점이 표시됩니다.
- 어두운 점 하위 픽셀 결함이 영구적으로 제거되어 흰색 배경에 검은색 또는 유색 점이 나타납니다.
LCD 제조 과정에서 하나 이상의 하위 픽셀이 변하지 않는 상태로 바뀌어 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀이 발생하는 경우가 종종 있습니다. 1에서 5개 정도 고정 하위 픽셀이 있는 디스플레이는 정상적이며 업계 표준 범위에 있는 것으로 간주됩니다.
밝은 하위 픽셀 결함
하위 픽셀이 영구적으로 켜져 있어 검은 배경에서 흰색 또는 유색 점이 나타나는 경우입니다. 밝은 픽셀은 흰색, 빨간색, 파란색 또는 녹색일 수 있으며 검은 배경에서 보입니다.
어두운 하위 픽셀 결함
하위 픽셀이 영구적으로 꺼져 있어 흰 배경에서 검은색 점이 나타나는 경우입니다. 데드 픽셀은 검은 배경을 제외한 모든 배경색에서 보입니다. 어두운 하위 픽셀 결함은 데드 하위 픽셀 결함이라고도 합니다.
Premium 패널 교환이란 무엇입니까?
Dell에서는 Alienware 모니터를 포함하여 일부 Dell Consumer, Professional, UltraSharp 및 Gaming 모니터에서 "밝은 픽셀" 결함이 나타나지 않도록 보장하는 Premium 패널 교환을 제공합니다.
결함이 있는 픽셀이 반드시 모니터의 성능을 저하시키는 것은 아닙니다. 하지만 특히 픽셀이 시야가 저하되는 위치에 있는 경우 주의가 산만해질 수 있습니다.
품질과 고객 만족에 대한 단호한 약속이 Dell에서 표준 제한적 하드웨어 보증의 일부로 Premium 패널 교환을 제공하는 원동력입니다. Dell은 디스플레이에 밝은 점이 나타나는 요인이 되는 "켜짐" 상태로 유지되는 픽셀이 없도록 최선을 다하고 있습니다.
Premium 패널 교환 은 컴퓨터와 함께 판매되거나 독립 실행형 장치로 판매되는 일부 Dell 소비자용, Professional, UltraSharp 및 Gaming(Alienware 포함) 모니터에서 제공되며 표준 1년 또는 3년의 제한적 하드웨어 보증이 적용됩니다. 연장 보증 옵션을 구매한 고객은 제한적 하드웨어 보증 기간 동안 이 서비스를 이용할 수 있습니다.
참고: 특정 보증 서비스 가용성은 지역에 따라 다릅니다.
Dell 픽셀 정책
디바이스에 적용되는 픽셀 정책은 모델마다 다릅니다. 다음 표를 참조하여 허용되는 밝은 하위 픽셀 결함과 어두운 하위 픽셀 결함의 수를 확인할 수 있습니다. 보증 기간 동안 결함이 있는 픽셀 수가 아래 표의 해당 수치를 초과하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 지원을 받으십시오.
참고: 보통 보는 거리에서 육안으로 확인할 수 있는 고정 하위 픽셀 또는 점(밝거나 어두운)만 결함으로 간주됩니다.
참고: 크기가 하위 픽셀의 절반을 구성하지 않는 부분적인 하위 픽셀/점 이상은 LCD 제조 공정에서 드문 일이 아닙니다. 부분적인 하위 픽셀/점 이상은 육안으로 밝은 점으로 나타나지만 하위 픽셀 결함으로 간주되지 않습니다.
| Dell 모니터 | 밝은 하위 픽셀 결함 | 어두운 하위 픽셀 결함 | 밝은 하위 픽셀 결함과 어두운 하위 픽셀 결함을 합친 결함 수 |
|---|---|---|---|
Premium 패널 교환이 적용된 평판 모니터:
|
0개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 |
Premium 패널 교환이 적용된 평판 모니터:
|
0개 허용됨 | 최대 12개 허용됨 | 최대 12개 허용됨 |
|
최대 5개 허용됨 | 최대 8개 허용됨 | 최대 8개 허용됨 |
Dell C-Series 모니터(55인치 이상)
|
최대 5개 허용됨 | 최대 12개까지 허용 최대 15개 허용 |
최대 12개까지 허용 최대 15개 허용 |
| 기타 모든 Dell 평판 모니터 S, SE, E 및 IN Series 모니터(S2716DG 및 S2417DG 포함) | 최대 5개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 |
| Dell 노트북 | 밝은 하위 픽셀 결함 | 어두운 하위 픽셀 결함 | 총 하위 픽셀 결함 수 |
|---|---|---|---|
| Dell 노트북 LCD 화면(HD(1366 x 768) 이하 해상도) | 최대 2개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 |
| Dell 노트북 LCD 화면(HD+(1600 x 900) 이상 해상도) | 0개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 |
| Dell 올인원 | 밝은 하위 픽셀 결함 | 어두운 하위 픽셀 결함 | 총 하위 픽셀 결함 수 |
|---|---|---|---|
| 고급 패널 디스플레이가 적용된 Dell AIO 스크린 | 0개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 |
| 표준 디스플레이를 탑재한 Dell AIO | 최대 5개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 | 최대 5개 허용됨 |
Additional Information
자주 묻는 질문
Dell 모니터나 노트북의 LCD 패널에서 발생하는 하위 픽셀 결함에 대한 자주 묻는 질문에 답변해 드리겠습니다.
밝은 하위 픽셀은 올바른 색상 출력을 표시하는 기능에 결함이 있는 하위 픽셀을 말합니다. 화면에 있는 작은 검은색 또는 흰색 얼룩처럼 보일 수도 있습니다. 영구적으로 켜져 있는 하위 픽셀을 밝은 하위 픽셀이라고 합니다.
그렇지 않습니다. 결함이 있는 하위 픽셀은 모니터 전원을 끄지 않는 한 영구적으로 켜져 있습니다.
Dell Premium 패널 교환은 밝은 하위 픽셀 결함만 있는 Dell 소비자용, Professional, UltraSharp 및 게이밍(Alienware 포함) 모니터에 적용됩니다. Premium 패널 교환은 어두운 하위 픽셀이나 데드 하위 픽셀 유형이 있는 모니터에는 적용되지 않습니다.
Dell Premium 패널 교환은 Dell에서 직접 구매했거나 소매점에서 구입한 모든 Dell 소비자용, Professional, UltraSharp 또는 게이밍(Alienware 포함) 모니터에 적용됩니다.
참고: 미국에서 Best Buy를 통해 Dell 소비자용, Professional, UltraSharp 또는 게이밍(Alienware 포함) 모니터를 구매한 경우 미국에 있는 모든 Best Buy 매장에서 교환할 수 있습니다. Best Buy 매장에서 보증 서비스를 받으려면 구매 시 받은 판매 영수증 원본이 있어야 합니다.
- 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
- 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
- 보이는
점
이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다. - 전원 케이블을 모니터에 연결하고 모니터를 켭니다.
- 검은 배경에 움직이는 상자가 표시됩니다.
- 화면에서 밝은 하위 픽셀을 확인합니다. 이러한 하위 픽셀은 켜져 있으므로 검은 배경에 흰색, 빨간색, 녹색 또는 파란색 점으로 나타납니다. 또는 진단 테스트를 실행할 수 있습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 진단 테스트를 실행하는 방법 또는Dell 노트북에서 LCD BIST(Built-In Self-Test)를 실행하는 방법을 참조하십시오.
- 화면에 밝은 점 또는 밝은 하위 픽셀이나 기타 유형의 왜곡 현상이 나타나는지 확인합니다.
- 결함이 발견되면 해당 지역의 수리 옵션은 Dell 기술 지원에 문의하십시오.
참고: Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한적 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제 해결 후 문제가 밝은 하위 픽셀 또는 어두운 하위 픽셀로 식별된 경우 Dell에서는 영향을 받은 장치의 제한적 하드웨어 보증 상태에 따라 교체 장치를 배송합니다.
- 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
- 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
- 보이는
점
이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다. - 전원 케이블을 모니터에 연결하고 모니터를 켭니다.
- 진단 테스트를 실행합니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 내장형 진단 프로그램을 실행하는 방법 또는Dell 노트북에서 LCD BIST(Built-In Self-Test)를 실행하는 방법을 참조하십시오.
- 이제 화면이 여러 색상(흰색, 빨간색, 녹색, 파란색 및 검정색)으로 번갈아 바뀝니다.
- 화면에 밝은 점 또는 밝은 하위 픽셀이나 기타 유형의 왜곡 현상이 나타나는지 확인합니다.
- 결함이 발견되면 해당 지역의 수리 옵션은 Dell 기술 지원에 문의하십시오.
참고: Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한적 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제 해결 후 문제가 밝은 하위 픽셀 또는 어두운 하위 픽셀로 식별된 경우 Dell에서는 영향을 받은 장치의 제한적 하드웨어 보증 상태에 따라 교체 장치를 배송합니다.
Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한적 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제를 해결한 다음 문제가 밝은 하위 픽셀로 식별된 경우 영업일 기준 익일에 교체 장치를 배송합니다.
제한적 하드웨어 보증 기간 중에는 Dell 모니터에 대해 Dell의 24x7 수신자 부담 기술 지원과 Advanced Exchange 서비스의 모든 혜택이 제공됩니다.
참고: 미국에서 Best Buy를 통해 Dell UltraSharp, Professional 또는 Alienware 모니터를 구매한 경우 미국에 있는 모든 Best Buy 매장에서 교환할 수 있습니다. Best Buy 매장에서 보증 서비스를 받으려면 구매 시 받은 판매 영수증 원본이 있어야 합니다.
대부분의 제조업체에서는 밝은 하위 픽셀이 없는 것을 30일 동안만 보장하지만, Dell의 Premium 패널 교환은 1년 또는 3년의 제한적 하드웨어 보증 기간 전체 그리고 4년 또는 5년의 연장 보증 기간 동안 유효합니다.
컴퓨터와 별도로 구매한 Dell 모니터의 제한적 하드웨어 보증은 명세서, 송장 또는 영수증에 기재된 기간 동안 지속됩니다. 컴퓨터와 함께 구입한 Dell 모니터에는 컴퓨터의 제한적 하드웨어 보증이 적용됩니다.
Dell 노트북 또는 평판 모니터의 디스플레이 문제는 LCD 패널, 비디오 카드(GPU) 또는 디스플레이 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 디스플레이 또는 비디오 문제를 나타내는 일부 증상은 다음과 같습니다.
- 빈 화면 또는 검은 화면
- 가로줄 또는 세로줄
- 색이 바램
- 이미지가 흔들리거나 흐릿함
- 이미지가 왜곡되거나 늘어남
- 모양 왜곡
- 빛 번짐 또는 빛 블리딩
- 깜박임
- 밝거나 어두운 패치
- 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀
새 모니터 연결, 일반적인 디스플레이 문제 해결, 노트북 화면 작동 안 함, 다중 모니터 설정, 터치스크린 문제 해결 등 다른 문제를 처리해야 하는 경우 다른 유용한 가이드를 확인하세요.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS
, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
Products
Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000126004
Article Type: How To
Last Modified: 07 Oct 2025
Version: 39
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