重置 Windows 11 和 Windows 10 Hello 生物识别

目录：

1. 升级 TPM 后 Windows Hello 选项不可用
2. 如何重置 Windows Hello

升级 TPM 后 Windows Hello 选项不可用

在戴尔笔记本电脑或台式机上 升级受信任的平台模块 （TPM） 后，Windows Hello 不会运行整个设置。

本文将介绍解决此问题的一些步骤。

有关 Windows Hello 的详细信息，请参阅以下链接：

• 戴尔知识库文章：什么是 Windows Hello 以及如何在 Windows 11 和 Windows 10 中进行设置

返回页首

如何重置 Windows Hello

请按照以下步骤在戴尔笔记本电脑或台式机上重置 Windows Hello 生物识别：

1. 打开服务面板并停止生物识别服务：

   1. 同时按 Win + R 键打开“运行”对话框。

   2. 键入 services.msc.

   3. 从左侧列中选择 Windows 生物识别服务。

   4. 右键单击它，然后从显示的列表中选择停止。

2. 备份旧数据库：

   1. 打开 Windows 资源管理器。

   2. 转至 C:\Windows\System32\WinBioDatabase。

   3. 复制 .dat 文件并粘贴到您创建的新文件夹中。

3. 删除旧数据库：

   1. 打开 Windows 资源管理器。

   2. 转至 C:\Windows\System32\WinBioDatabase。

   3. 删除 .dat 文件。

4. 打开服务面板并启动生物识别服务：

   1. 同时按 Win + R 键打开“运行”对话框。

   2. 键入 services.msc。

   3. 从左侧列中选择 Windows 生物识别服务。

   4. 右键单击它，然后从显示的列表中选择启动。

5. 再次注册您的生物识别特征：

   1. 转至账户设置。

   2. 在登录选项中，完成注册过程以重新注册您的生物识别特征。

有关为 Windows Hello 设置 PIN 的详细信息，请参阅以下链接：

• 戴尔知识库文章：在 Windows 11 与 Windows 10 中设置和使用 Microsoft Hello PIN 登录

返回页首

推荐的文章

以下是您可能会感兴趣的与此主题相关的一些推荐文章。

• 如何在Windows 10中配置Windows Hello以用于生物识别扫描仪
• 什么是 Windows Hello？
• 在 Windows 11 与 Windows 10 中设置和使用 Microsoft Hello PIN 登录
• 安装秋季创意者更新后 Windows Hello 设置无法正常工作
• 如何在戴尔系统上启用 Fast Access Facial Recognition 软件。