Windows 10: Resetowanie danych biometrycznych Windows Hello

Spis treści:

1. Opcje funkcji Windows Hello są niedostępne po uaktualnieniu modułu TPM
2. Resetowanie funkcji Windows Hello
3. Inne przydatne artykuły dotyczące funkcji Windows Hello

Opcje funkcji Windows Hello są niedostępne po uaktualnieniu modułu TPM

Czy moduł TPM (Trusted Platform Module) został uaktualniony na notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell? Nie możesz uruchomić funkcji Windows Hello za pomocą instalatora?

W następnej sekcji w tym artykule opisano kilka kroków, które pomogą rozwiązać ten problem.

Jeśli masz inny problem z funkcją Windows Hello na notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell, zapoznaj się z artykułami w trzeciej sekcji.

Zapoznaj się z poniższym artykułem, aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji Windows Hello: Co to jest Windows Hello?

Powrót do góry

Resetowanie funkcji Windows Hello

Wykonaj następujące czynności, aby zresetować biometrię windows Hello na notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell:

1. Otwórz Panel usług i zatrzymaj usługę biometryczną:

   1. Naciśnij jednocześnie klawisze Win + R , aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.

   2. Wpisz services.msc.

   3. Wybierz opcję Usługa biometryczna systemu Windows z kolumny po lewej stronie.

   4. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zatrzymaj z wyświetlonej listy.

2. Utwórz kopię zapasową starej bazy danych:

   1. Otwórz Eksplorator Windows.

   2. Przejdź do folderu C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Skopiuj i wklej pliki .dat do nowego utworzonego folderu.

3. Usuń starą bazę danych:

   1. Otwórz Eksplorator Windows.

   2. Przejdź do folderu C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Usuń pliki .dat.

4. Otwórz Panel usług i uruchom usługę biometryczną:

   1. Naciśnij jednocześnie klawisze Win + R , aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.

   2. Wpisz services.msc.

   3. Wybierz opcję Usługa biometryczna systemu Windows z kolumny po lewej stronie.

   4. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Start z wyświetlonej listy.

5. Zarejestruj ponownie dane biometryczne:

   1. Przejdź do ustawień konta.

   2. W opcjach logowania przejdź przez proces rejestracji, aby ponownie zarejestrować dane biometryczne.

Powrót do góry

Inne przydatne artykuły dotyczące funkcji Windows Hello

W przypadku wystąpienia innego problemu z funkcją Biometria Windows Hello, zapoznaj się z następującymi artykułami firmy Dell:

• Co to jest Windows Hello?
• Jak skonfigurować funkcję Windows Hello w systemie Windows 10 dla skanerów biometrycznych
• Funkcja rozpoznawania twarzy Hello w systemie Windows 10 — obsługiwane systemy i wymagania
• Konfiguracja funkcji Windows Hello nie działa po aktualizacji Fall Creators Update

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Jak skonfigurować funkcję Windows Hello w systemie Windows 10 dla skanerów biometrycznych
• Co to jest Windows Hello?
• Konfigurowanie i korzystanie z logowania Microsoft Hello w systemach Windows 11 i Windows 10
• Konfiguracja funkcji Windows Hello nie działa po aktualizacji Fall Creators Update
• Włączanie oprogramowania do rozpoznawania twarzy FastAccess w systemach Dell.