Gateway til sikker forbindelse – Fundne enheder viser status som "Mislykket"

Summary: Denne artikel forklarer en situation, hvor registrering af enhedsstatus viser Mislykket, og SNMP-overvågningsstatus viser ikke kompatibel.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

På brugergrænsefladeskærmen viser status for registrerede enheder mislykket tilstand i stedet for succes, og overvågning, der kan vises, forringet.

Mislykket status

Forringet status
 
Denne hændelse registreres i loggen som følger: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Cause

Fejlen kan skyldes manglende administratorrettigheder for den loggede bruger på SCG.

Resolution

Følg dette trin for fejlfinding:
 
  1. Kontrollér SNMP-indstillingerne på iDRAC0.
  2. Udfør valideringen af genlageropgørelsen, og kontroller enhedens status efter færdiggørelsen.
  3. Bekræft SCG-tjenesterne, og kontroller, om den bruger, der er logget ind på SCG, har administratorrettigheder.
  4. Tjek legitimationsoplysningernes profil for SCG.
Article Properties
Article Number: 000200699
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.