Secure Connect Gateway - Gedetecteerde apparaten geven de status "Failed" weer

Summary: In dit artikel wordt een situatie uitgelegd waarin de status van het detecteren van apparaten Mislukt wordt weergegeven en de status SNMP-bewaking niet capabel is.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

In het scherm van de gebruikersinterface toont de status van gedetecteerde apparaten de status mislukt in plaats van Success en wordt de status van Bewaking ingeschakeld weergegeven.

Mislukte status

Gedegradeerde status
 
Deze gebeurtenis wordt als volgt in het logboek geregistreerd: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Cause

De fout kan worden veroorzaakt door het ontbreken van beheerdersrechten voor de aangemelde gebruiker op SCG.

Resolution

Volg deze stap om problemen op te lossen:
 
  1. Controleer de SNMP-instellingen op iDRAC0.
  2. Voer de herinventarisvalidatie uit en controleer na voltooiing de status van het apparaat.
  3. Controleer de SCG-services en controleer of de gebruiker die is ingelogd bij SCG beheerdersrechten heeft.
  4. Controleer het profiel van de referentie voor SCG.
Article Properties
Article Number: 000200699
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.