Gateway for sikker tilkobling – oppdagede enheter viser statusen som "Mislyktes"

Summary: Denne artikkelen forklarer en situasjon når du oppdager enhetsstatusen viser Mislykket, og SNMP-overvåkingsstatusen viser at den ikke er i stand.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fra brukergrensesnittskjermbildet viser statusen for oppdagede enheter mislykket i stedet for suksess, og overvåkingskompatibel viser degradert.

Status mislyktes

Redusert status
 
Denne hendelsen registreres i loggen som følger: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Cause

Feilen kan skyldes mangel på administratorrettigheter for den loggede brukeren på SCG.

Resolution

Følg dette trinnet for feilsøking:
 
  1. Kontroller SNMP-innstillingene på iDRAC0.
  2. Utfør ny beholdningsvalidering, og kontroller enhetsstatusen når den er fullført.
  3. Kontroller SCG-tjenestene, og kontroller om brukeren som er logget på SCG har administratorrettigheter.
  4. Kontroller legitimasjonens profil for SCG.
Article Properties
Article Number: 000200699
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.