Secure Connect Gateway – Ermittelte Geräte zeigen Status als "Fehlgeschlagen" an

Summary: In diesem Artikel wird eine Situation erläutert, in der beim Erkennen des Gerätestatus "Fehlgeschlagen" und der SNMP-Überwachungsstatus "Nicht fähig" angezeigt wird.

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Symptoms

Auf dem Bildschirm der Benutzeroberfläche wird für den Status der ermittelten Geräte der Status "Failed" anstelle von "Success" angezeigt und die Monitoringfunktion wird als "Degraded" angezeigt.

Status

Status
 
Dieses Ereignis wird wie folgt im Protokoll registriert: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Cause

Der Fehler kann durch fehlende Administratorrechte für den angemeldeten Nutzer in SCG verursacht werden.

Resolution

Führen Sie diesen Schritt für das Troubleshooting aus:
 
  1. Überprüfen Sie die SNMP-Einstellungen auf iDRAC0.
  2. Führen Sie die erneute Bestandsvalidierung durch und überprüfen Sie nach Abschluss den Gerätestatus.
  3. Überprüfen Sie die SCG-Services und überprüfen Sie, ob der bei SCG angemeldete Nutzer über Administratorrechte verfügt.
  4. Überprüfen Sie das Profil der Zugangsdaten auf SCG.
Article Properties
Article Number: 000200699
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2024
Version:  2
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