Passerelle de connexion sécurisée - Les appareils détectés affichent l’état « Échec »

Summary: Cet article explique une situation où l’état de la découverte de périphériques indique Échec et où l’état de surveillance SNMP indique Non compatible.

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Symptoms

Dans l’écran de l’interface utilisateur, l’état des périphériques détectés affiche un état d’échec au lieu de réussite et la surveillance compatible affiche un état dégradé.

État d’échec

État Dégradé
 
Cet événement est enregistré dans le journal comme suit : 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Cause

L’erreur peut être due à l’absence de droits d’administrateur pour l’utilisateur connecté sur SCG.

Resolution

Suivez cette étape pour résoudre le problème :
 
  1. Vérifiez les paramètres SNMP sur l’iDRAC0.
  2. Effectuez la validation du nouvel inventaire et, une fois l’opération terminée, vérifiez l’état de l’appareil.
  3. Vérifiez les services SCG et vérifiez si l’utilisateur connecté à SCG dispose de droits d’administrateur.
  4. Vérifiez le profil d’identification pour SCG.
Article Properties
Article Number: 000200699
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2024
Version:  2
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