Gateway con connessione sicura: i dispositivi rilevati mostrano lo stato "Failed"

Summary: Questo articolo illustra una situazione in cui lo stato del rilevamento dei dispositivi indica Failed e lo stato del monitoraggio SNMP indica not capable.

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Symptoms

Dalla schermata dell'interfaccia utente, lo stato dei dispositivi rilevati mostra lo stato failed anziché success e monitoring capable mostra degraded.

Stato non riuscito

Stato danneggiato
 
Questo evento viene registrato nel registro come segue: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Cause

L'errore può essere causato dalla mancanza di diritti di amministratore per l'utente che ha effettuato l'accesso su SCG.

Resolution

Seguire questo passaggio per la risoluzione dei problemi:
 
  1. Verificare le impostazioni SNMP su iDRAC0.
  2. Eseguire la convalida del nuovo inventario e, al termine, controllare lo stato del dispositivo.
  3. Verificare i servizi SCG e verificare se l'utente che ha effettuato l'accesso a SCG dispone dei diritti di amministratore.
  4. Controllare il profilo delle credenziali per SCG.
Article Properties
Article Number: 000200699
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2024
Version:  2
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