Säker anslutningsgateway – Identifierade enheter visar status som "Misslyckades"

Summary: I den här artikeln beskrivs en situation när identifieringsenhetens status visar Misslyckades och SNMP-övervakningsstatusen visar att den inte är kompatibel.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

På användargränssnittsskärmen visar statusen för identifierade enheter feltillståndet i stället för att lyckas och övervakningsfunktionen visar degraderad.

Misslyckad status

Försämrad status
 
Den här händelsen registreras i loggen enligt följande: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Cause

Felet kan orsakas av bristen på administratörsbehörighet för den inloggade användaren på SCG.

Resolution

Följ detta steg för felsökning:
 
  1. Kontrollera SNMP-inställningarna på iDRAC0.
  2. Utför inventeringsvalideringen och kontrollera enhetens status när den är klar.
  3. Verifiera SCG-tjänsterna och kontrollera om användaren som är inloggad i SCG har administratörsbehörighet.
  4. Kontrollera autentiseringsuppgifternas profil för SCG.
Article Properties
Article Number: 000200699
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.