Erreur lors de la mise à jour de la phrase secrète de données : « Échec de l’ouverture du lockbox 'chemin d’installation NetWorker'\clb.lb »

Summary: Lors de la mise à jour de la phrase secrète de données dans les propriétés NetWorker de NMC, l’erreur « Impossible d’ouvrir le lockbox » s’affiche \clb.lb"

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Symptoms

Impossible de mettre à jour la phrase secrète de données pour le chiffrement ou la directive de compression.
Erreur lors de la mise à jour de la phrase secrète des données

 

Cause

la commande /nsr/lockbox a été renommé sur le serveur NetWorker. Il n’y a pas de /nsr/lockbox .

L’erreur « Échec de l’ouverture du lockbox » peut apparaître en raison d’autres causes. Voir Informations complémentaires.

 

Resolution

Recréez le lockbox :

  1. Arrêtez les services NetWorker sur le serveur NetWorker :
    Windows : net stop nsrexecd
    Linux : systemctl stop networker

  2. Rendez-vous sur /nsr emplacement:

  3. Vous trouvez le dossier du lockbox renommé. Renommez-le « lockbox »

    Existant:
    Dossier lockbox existant

    Renommé:
    Dossier du lockbox renommé

  4. Démarrez les services NetWorker sur le serveur NetWorker :
    Windows : net start nsrd
    Linux : systemctl start networker

Vous pouvez désormais mettre à jour les propriétés du NetWorker Server avec une phrase secrète de données sans erreur.

 

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000203588
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2024
Version:  2
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