Avamar：Hyper-V 備份失敗，並顯示「無法取得 VM 進行備份」。

Summary: 此知識庫文章提供因為未設定共用儲存路徑參數而失敗的 Hyper-V 備份相關資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Hyper-V 叢集備份失敗，並出現類似下列錯誤：
  
avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------

avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM

avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set

avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path

avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log -------------------

avhypervvss Info : 
avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs
avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error : Backup did not complete successfully
avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)

Cause

Hyper-V 叢集上尚未設定共用儲存參數。
v19.3、19.4、19.7 和 19.8 的最新 Hyper-V VSS 修正程式需要此叢集參數。
Hyper-V VSS 外掛程式 （19.4 及更高版本） 的預設版本也需要事先設定參數。

Resolution

若要設定 Hyper-V 叢集的共用儲存路徑參數，請遵循下列知識庫文章中記錄的程式：

HTTPs://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510

在 Hyper-V 叢集上設定參數後，請重試 Hyper-V 備份。

重要：  這是 Hyper-V 叢集生命週期的一次性變更。您必須在可存取所有節點的 CSV 或 SMV 共用儲存裝置上仔細規劃和設定。如果不確定如何進行此變更，請先諮詢 Hyper-V 系統管理員，然後再繼續。

Additional Information

Hyper-V 外掛程式最新累積修正程式清單：
  • Avamar Plugin 版本 19.4.100-124 HF 337285
  • Avamar Plugin 版本 19.7.100-82 HF 337450
  • Avamar Plugin 版本 19.8.100-83 HF 337654
注意：若為 Avamar Hyper-V 外掛程式版本 19.4.100-116 或更新版本，請升級至 19.4.100-124 或更新版本，並套用對應的 HF。

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000212823
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Aug 2023
Version:  1
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