Avamar：Hyper-Vバックアップが「Unable to get the VM for backup」で失敗します。

Summary: このナレッジベース記事では、sharedstoragepathパラメーターが構成されていないために失敗するHyper-Vバックアップに関する情報を提供します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Hyper-Vクラスターのバックアップは、次のようなエラーで失敗します。
  
avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------

avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM

avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set

avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path

avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log -------------------

avhypervvss Info : 
avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs
avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error : Backup did not complete successfully
avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)

Cause

共有ストレージ パラメーターがHyper-Vクラスターで構成されていません。
このクラスター パラメーターは、v19.3、19.4、19.7、19.8の最新のHyper-V VSSホットフィックスに必要です。
Hyper-V VSSプラグ イン(19.4以降)のデフォルト バージョンでも、事前に パラメーターを構成する必要があります。

Resolution

Hyper-Vクラスターの共有ストレージ パス パラメーターを構成するには、次のナレッジベース記事に記載されている手順に従います。

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510

Hyper-Vクラスターでパラメーターが構成されたら、Hyper-Vバックアップを再試行します。

大事な：  これは、Hyper-Vクラスターの有効期間中に1回限りの変更です。慎重に計画し、すべてのノードからアクセス可能なCSVまたはSMV共有ストレージに設定する必要があります。この変更を行う方法がわからない場合は、Hyper-V管理者に相談してから続行してください。

Additional Information

Hyper-Vプラグインの最新の累積ホットフィックスのリスト:
  • Avamarプラグイン バージョン19.4.100-124 HF 337285
  • Avamarプラグイン バージョン19.7.100-82 HF 337450
  • Avamar Pluginバージョン19.8.100-83 HF 337654
メモ: Avamar Hyper-Vプラグ イン バージョン19.4.100-116以前の場合は、19.4.100-124以降にアップグレードして、対応するHFを適用します。

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000212823
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Aug 2023
Version:  1
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