Avamar: Los respaldos de Hyper-V fallan con el mensaje "Unable to get the VM for backup".
Summary: En este artículo de la base de conocimientos, se proporciona información acerca de los respaldos de Hyper-V que fallan debido a que el parámetro sharedstoragepath no está configurado.
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Symptoms
Los respaldos del clúster de Hyper-V fallan con errores similares a los siguientes:
avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup. avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------ avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------- avhypervvss Info : avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets. avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets. avhypervvss Error : Backup did not complete successfully avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)
Cause
El parámetro de almacenamiento compartido no se configuró en el clúster de Hyper-V.
Este parámetro de clúster es necesario para las revisiones de VSS de Hyper-V más recientes para v19.3, 19.4, 19.7 y 19.8.
Las versiones predeterminadas del plug-in de Hyper-V VSS (19.4 y superior) también requieren que el parámetro se configure de antemano.
Este parámetro de clúster es necesario para las revisiones de VSS de Hyper-V más recientes para v19.3, 19.4, 19.7 y 19.8.
Las versiones predeterminadas del plug-in de Hyper-V VSS (19.4 y superior) también requieren que el parámetro se configure de antemano.
Resolution
Para configurar el parámetro de ruta de almacenamiento compartido para el clúster de Hyper-V, siga los procedimientos documentados en el siguiente artículo de la base de conocimientos:
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510
Una vez que el parámetro se haya configurado en el clúster de Hyper-V, vuelva a intentar el respaldo de Hyper-V.
IMPORTANTE: Este es un cambio único durante la vida útil del clúster de Hyper-V. Se debe planificar cuidadosamente y configurar en un almacenamiento compartido CSV o SMV accesible para todos los nodos. Si no está seguro acerca de cómo realizar este cambio, consulte con el administrador de Hyper-V antes de continuar.
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510
Una vez que el parámetro se haya configurado en el clúster de Hyper-V, vuelva a intentar el respaldo de Hyper-V.
IMPORTANTE: Este es un cambio único durante la vida útil del clúster de Hyper-V. Se debe planificar cuidadosamente y configurar en un almacenamiento compartido CSV o SMV accesible para todos los nodos. Si no está seguro acerca de cómo realizar este cambio, consulte con el administrador de Hyper-V antes de continuar.
Additional Information
Lista de las revisiones acumulativas más recientes del plug-in de Hyper-V:
- Avamar Plugin versión 19.4.100-124 HF 337285
- Plug-in de Avamar versión 19.7.100-82 HF 337450
- Plug-in de Avamar versión 19.8.100-83 HF 337654
Affected Products
AvamarArticle Properties
Article Number: 000212823
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Aug 2023
Version: 1
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