Avamar: Hyper-V-Backups schlagen mit "Unable to get the VMs for backup" fehl.

Summary: Dieser Wissensdatenbank-Artikel enthält Informationen zu Hyper-V-Backups, die fehlschlagen, weil der Parameter sharedstoragepath nicht konfiguriert ist.

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Symptoms

Hyper-V-Clusterbackups schlagen mit Fehlern ähnlich der folgenden fehl:
 
avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------

avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM

avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set

avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path

avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log -------------------

avhypervvss Info : 
avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs
avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error : Backup did not complete successfully
avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)

Cause

Der Parameter für gemeinsamen Speicher wurde nicht auf dem Hyper-V-Cluster konfiguriert.
Dieser Clusterparameter ist für die neuesten Hyper-V-VSS-Hotfixes für v19.3, 19.4, 19.7 und 19.8 erforderlich.
Für die Standardversionen des Hyper-V VSS-Plug-ins (19.4 und höher) muss der Parameter auch vorab konfiguriert werden.

Resolution

Um den Parameter für den freigegebenen Speicherpfad für das Hyper-V-Cluster zu konfigurieren, befolgen Sie die Verfahren, die im folgenden Wissensdatenbank-Artikel beschrieben sind:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510

Sobald der Parameter auf dem Hyper-V-Cluster konfiguriert wurde, versuchen Sie das Hyper-V-Backup erneut.

WICHTIG:  Dies ist eine einmalige Änderung während der Lebensdauer des Hyper-V-Clusters. Er muss sorgfältig geplant und auf einem freigegebenen CSV- oder SMV-Speicher festgelegt werden, auf den alle Nodes zugreifen können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie diese Änderung vornehmen, wenden Sie sich an den Hyper-V-Administrator, bevor Sie fortfahren.

Additional Information

Liste der neuesten kumulativen Hotfixes des Hyper-V-Plug-ins:
  • Avamar Plugin Version 19.4.100-124 HF 337285
  • Avamar Plugin Version 19.7.100-82 HF 337450
  • Avamar Plugin Version 19.8.100-83 HF 337654
Hinweis: Führen Sie für das Avamar Hyper-V-Plug-in Version 19.4.100-116 oder höher ein Upgrade auf 19.4.100-124 oder höher durch und wenden Sie die entsprechende HF an.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000212823
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Aug 2023
Version:  1
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