Avamar : Échec de la sauvegarde VMware : « An error occurred while saving the snapshot : Exceeded the maximum number of permitted snapshots »

Summary: Échec de la sauvegarde VMware avec une erreur avvcbimage <44034>: échec de la tâche vSphere (erreur de snapshot = 45) : « Une erreur s’est produite lors de l’enregistrement du snapshot : Dépassé le nombre maximal de snapshots autorisés.' ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Les erreurs suivantes pour l’échec de la sauvegarde sont visibles dans les logs de la machine virtuelle. 
avvcbimage Error : vSphere Task failed (snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots.'. (Log #2) 
avvcbimage Error : Snapshot 'Avamar-1698324731ca9bd0948923986b47834cac43433b3a88bbg9d1' creation for VM '[datastore] / .vmx' task creation encountered a problem (Log #2) 
avvcbimage FATAL : [IMG0003] The VMX '[datastore] / .vmx' could not be snapshot. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed. (Log #2)


Cause

Il existe un paramètre vSphere qui contrôle le snapshot maximal autorisé à créer pour une machine virtuelle spécifique.
Le nom du paramètre est snapshot.maxSnapshots et défini sur 0 ou une valeur inférieure, ce qui signifie qu’il n’y a pas suffisamment de snapshots autorisés à être créés.

Resolution

Le processus de sauvegarde d’image nécessite la création temporaire d’un snapshot de machine virtuelle. Les contrôles de snapshot sont pilotés par VMware vCenter. Nous devons donc modifier les valeurs des paramètres de snapshot à partir de la fin devCenter.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

  1. Connectez-vous à vCenter
  2. Mettez la machine virtuelle hors tension.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle dans le client Web, puis cliquez sur Modifier les paramètres.
  4. Cliquez sur l’onglet Options de machine virtuelle, sous Avancé, sélectionnez l’option Modifier la configuration.
  5. Recherchez un nom de chaîne appelé snapshot.maxSnapshots et augmentez sa valeur.
  6. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
  7. Mettez la machine virtuelle sous tension et testez la sauvegarde.
Attention : Modifiez uniquement le paramètre snapshot.maxSnapshots avec les conseils dusupport technique VMware. L’augmentation du nombre de snapshots autorisés au-delà de la valeur maximale de 32 n’est pas prise en charge.

Additional Information

Pour plus d’informations, reportez-vous à cet article VMware https://kb.vmware.com/s/article/1031280.

Affected Products

Avamar, Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Linux, UNIX, MacOSX, Avamar Client for VMware, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000215505
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.