Avamar: Falha no backup do VMware "Ocorreu um erro ao salvar o snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots" (Excedeu o número máximo de snapshots permitidos)

Summary: Falha no backup do VMware com erro avvcbimage <44034>: falha na tarefa do vSphere (erro de snapshot= 45): Ocorreu um erro ao salvar o snapshot: Excedido o número máximo de snapshots permitidos.'. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Os seguintes erros para a falha de backup são vistos nos registros da VM. 
avvcbimage Error : vSphere Task failed (snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots.'. (Log #2) 
avvcbimage Error : Snapshot 'Avamar-1698324731ca9bd0948923986b47834cac43433b3a88bbg9d1' creation for VM '[datastore] / .vmx' task creation encountered a problem (Log #2) 
avvcbimage FATAL : [IMG0003] The VMX '[datastore] / .vmx' could not be snapshot. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed. (Log #2)


Cause

Há um parâmetro do vSphere que controla o snapshot máximo permitido para criar para uma VM específica.
O nome do parâmetro é snapshot.maxSnapshots e definido como 0 ou menor valor, o que significa que não é permitido criar um snapshot suficiente.

Resolution

O processo de backup de imagem exige a criação temporária de um snapshot de máquina virtual. Os controles de snapshot são orientados pelo VMware vCenter. Portanto, precisamos alterar os valores dos parâmetros de snapshot do finaldo vCenter.

Para resolver esse problema, siga as instruções abaixo:

  1. Faça log-in no vCenter
  2. Desligue a máquina virtual.
  3. Clique com o botão direito do mouse na máquina virtual no Web Client e clique em Editar configurações.
  4. Clique na guia Opções de VM, em Avançado, selecione a opção Editar configuração.
  5. Pesquise um nome de string chamado snapshot.maxSnapshots e aumente seu valor.
  6. Clique em OK para salvar as alterações.
  7. Ligue a máquina virtual e teste o backup
Aviso: Modifique apenas o parâmetro snapshot.maxSnapshots com a orientação do suportetécnico da VMware. Não há suporte para aumentar o número de snapshots permitidos além do valor máximo de 32.

Additional Information

Para obter mais detalhes, consulte este artigo da VMware https://kb.vmware.com/s/article/1031280.

Affected Products

Avamar, Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Linux, UNIX, MacOSX, Avamar Client for VMware, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000215505
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.