PowerStore: SCSI LUN RESET-kommandot slutfördes inte i tid, vilket ledde till modulkrasch

Summary: En oväntad krasch i den interna programvarumodulen kan observeras om SCSI LUN RESET-kommandot inte slutförs i tid.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En oväntad krasch i den interna programvarumodulen kan observeras om KOMMANDOT SCSI LUN RESET inte slutförs i tid (19 sekunder).

Det här tillståndet kan uppstå när SCSI LUN RESET-kommandon utfärdas av värdar av olika miljöskäl.
Utöver ovanstående tillstånd tenderar det här symptomet att inträffa när PowerStore är under tung belastning, t.ex. under prestandatestning eller vid migrering av data från extern lagring med PowerStore Import-funktionen.
Utöver ovanstående villkor tenderar det här symptomet att inträffa när flera SCSI UNMAP- eller SCSI-reservationsförfrågningar skickas av värdarna under samma tidsperiod.

Cause

På grund av det aktuella timeoutvärdet som definierats för SCSI LUN RESET-kommandot i PowerStore kan programvarumodulen krascha under vissa omständigheter om SCSI LUN RESET-bearbetningen inte har slutförts inom 19 sekunder på en nod.

Resolution

Det här problemet har åtgärdats i PowerStoreOS 3.5.0 genom att öka timeout-värdet för kommandot SCSI LUN RESET från 19 sekunder till 1 minut.

Workaround
Genom att minska intensiva, tunga arbetsbelastningar från värdarna eller från den externa lagringen om den är ansluten minskar risken för att detta symptom uppstår.

Kontakta teknisk support om du vill ha hjälp

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000216320
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.