NVP vProxy: Back-up van VM kan geen snapshot maken wanneer de VM is geconfigureerd met Bus Sharing

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-back-up mislukt, wat aangeeft dat er geen snapshot kan worden gemaakt van een virtuele machine (VM) die is geconfigureerd met een gedeelde schijf. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Logboekrapporten voor VM-back-upsessie:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [154] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [154] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while saving the snapshot: Cannot snapshot shared disk.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [154] Unable to create snapshot.
Of
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [@(#) Build number: 93] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 93] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 93] Unable to create snapshot.
 
NetWorker-server:
  • Linux: /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name/
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name\
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/Date/
  • De vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log rapporten:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   Task to create snapshot completed, errors = true.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while saving the snapshot: Cannot snapshot shared disk.
  • De VM is geconfigureerd met een gedeelde schijf voor meerdere schrijfbewerkingen in VMware:
VMware gedeelde schijf
 
  • vSphere Taakconsole kan het volgende rapporteren tijdens back-ups:
vSphere Taakconsole meldt fout

Cause

Dit is normaal gedrag. VMware biedt geen ondersteuning voor snapshots van virtuele machines die zijn geconfigureerd voor het delen van bussen. Zie het VMware-artikel Virtuele machines beheren met snapshotsAls een VM is geconfigureerd voor het delen van Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

bussen, zijn de opties voor het maken van snapshots niet beschikbaar (niet beschikbaar) in VMware: 

VMware-snapshotopties

Resolution

Aangezien VMware geen snapshot van de VM kan maken, wordt de VM niet ondersteund door NetWorker VMware Protection (NVP)-back-ups. Verwijder de VM uit een NetWorker-beveiligingsgroep waarin deze is geconfigureerd.

Als u een back-up van deze VM wilt maken, installeert u de NetWorker-clientsoftware op de VM en configureert u de NetWorker-client om een back-up van het systeem te maken. Raadpleeg de NetWorker-installatiehandleidingen en NetWorker-beheer voor informatie over het installeren en configureren van de NetWorker-client. De documentatie en software van NetWorker zijn beschikbaar op de Dell Support NetWorker-productpagina.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225705
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.