A impressora HP conectada ao Latitude ou XPS com um processador ARM não pode imprimir

Summary: Saiba mais sobre impressoras HP que falham ao imprimir quando conectadas a um notebook Latitude 5455, Latitude 7455 ou XPS 13 9345 equipado com um processador ARM.

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Symptoms

Uma impressora HP conectada a um Latitude ou XPS com um processador ARM pode falhar ao imprimir trabalhos que estão enfileirados.

Plataformas afetadas:

  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Uma configuração de driver de impressora HP pode ser incompatível com processadores ARM.

Resolution

Resolução de longo prazo:

Consulte o site de suporteEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. da HP para obter as atualizações mais recentes de firmware da impressora e o driver universal de impressora baseado em ARM64 bits.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
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