Le stampanti HP collegate a Latitude o XPS con un processore ARM non sono in grado di stampare

Summary: Informazioni sulle stampanti HP che non riescono a stampare quando sono collegate a un notebook Latitude 5455, Latitude 7455 o XPS 13 9345 dotato di processore ARM.

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Symptoms

Una stampante HP collegata a un Latitude o XPS con un processore ARM potrebbe non riuscire a stampare i processi in coda.

Piattaforme interessate:

  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Una configurazione del driver della stampante HP potrebbe non essere compatibile con i processori ARM.

Resolution

Risoluzione a lungo termine:

Controllare il sito Web di supporto Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. HP per gli ultimi aggiornamenti del firmware della stampante e il driver della stampante universale basato su ARM64 bit.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
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