Dell EMC Unity: Sådan foretager du fejlfinding af problemer med netværksforbindelser, f.eks. pingfejl (kan rettes af kunden)

Summary: 1. Unity IP kan ikke pinges. 2. Ping fungerer kun i den ene retning, men fejler i den anden. 3. Ping fungerer kun i det samme undernet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Når slutbrugere rapporterer problemer med netværksforbindelsen, skal du køre nogle tests for at indsnævre årsagen i henhold til forskellige scenarier.
  1. ping af Unity IP fra en vært, der mistede adgangen.
  2. ping af Unity IP fra gatewayen.
  3. ping gatewayen eller værten fra Unity IP med /net/util/ping -srcif <værdi> -addr <værdi> . Eksempel:
uemcli /net/util ping -srcif if_8 -addr 172.23.24.254
 
Bemærk: For at angive værdien af srclf skal du kontrollere outputtet af uemcli /net/if show .


Scenarie 1: Unity IP en kan ikke kommunikere med gatewayen eller værten i begge retninger.

1. Kontroller den fysiske porttilstand. Eksempel:

root@(ingen) spa:~> uemcli /net/port -id spa_iom_0_eth0 vis -detalje
1:    ID = spa_iom_0_eth0
Rolle = frontend
SP = spa
Understøttede typer = fil, net, iscsi
MTU-størrelse = 9000
Hastighed =
Sundhedstilstand = Mindre svigt (15)
Sundhedsoplysninger = "Porten har mistet kommunikationen med netværket. 
      Driftsstatus = OK (0x2), Link Down (0x8011)
 
Dette resultat betyder generelt kabelføringsproblem. Brug for at kontrollere den fysiske forbindelse på stedet.

Seddel: Kør "uemcli /net/if show" for at få port-id'et for den problematiske IP-adresse.
 
2. For bond-port (Link Aggregation) skal du også kontrollere tilstanden på obligationsniveau. Eksempel:

service@(ingen) spb:~> uemcli /net/la show
1:    ID = spa_la_0_1
SP =
Porte = spa_iom_0_eth1, spa_iom_0_eth0
MTU-størrelse = 9000
Sundhedstilstand = Mindre svigt (15)
 
Problemer med linksammenlægning skyldes normalt den forkerte konfiguration på switchporte. Sørg for, at alle porte er føjet til den samme kanalgruppe med aktiv tilstand. Eksempel:

(config-if)# int fa 0/1
(config-if)# channel-group 1 mode active
(config-if)# int fa 0/2
(config-if)# channel-group 1 mode active
 
3. En forkert vlan-indstilling kan også forårsage dette problem. Se og opdater vlanId af uemcli /net/if . Eksempel:

root@spa:/cores/service>uemcli /net/if -id if_40 show |egrep "ID|VLAN"
1:ID= if_40
VLAN ID= 12
 
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId 123
 
Bemærk: For at fjerne vlan-tagget skal du bruge tomme anførselstegn, da det ikke accepterer nul. Eksempel:
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId ""
 
Scenarie 2: Unity IP kan kun kommunikere med gateway og værter i nogle undernet, men ikke andre.

Dette skyldes normalt den forkerte routingtabel. Kør ip-regelliste og ip-ruteliste for at se indstillingerne. Eksempel:

root@spa:/cores/service>IP-regelliste
0:      fra alle opslag lokale
32735:  fra 138.138.138.138 opslag 47
32736:  Fra alle FWMARK 0x800e opslag 45
32738:  fra 10.32.106.115 opslag 42
 
root@spa:/Cores/Service>IP Route List Table 42
Standard via 10.32.106.1 Dev mgmt_vdev Proto Static SRC 10.32.106.115
10.32.106.0/24 Dev mgmt_vdev Proto Static SRC 10.32.106.115

Hvis der findes et problem, skal du opdatere routingtabellen via Unisphere GUI eller uemcli.  IP-rutetilføjelse kan fungere midlertidigt, men opdateringen ryddes ved næste genstart. Følgende er et eksempel:

root@spb:/cores/service>IP-rute tilføj standard via 172.23.24.254 SRC 172.23.24.34 tabel 12

Scenarie 3: Værten og gatewayen kan pinge Unity IP, men Unity IP kan ikke pinge dem. Det betyder normalt, at IP Reflect er aktiveret, men vlan ID eller routingtabel er forkert. Eksempel:
 
service@(ingen) spb:~> uemcli /net/nas/server -id nas_101 show -detail |grep Reflect
Packet Reflect aktiveret = ja

IP Reflect gemmer kilde- og destinations-MAC-adresserne og VLAN-id'et for indgående pakker og sender derefter pakker tilbage fra det samme netværkskort med de gemte oplysninger. Med en sådan mekanisme bruges routingtabellen og vlan-indstillingen ikke ved besvarelse af pakker. Derfor kan gatewayen og værten pinge Unity IP, selv når vlan-indstillingen eller routingtabellen er forkert.

Når pingen er fra Unity IP til gatewayen eller værten, bruges den forkerte routingtabel eller vlanindstilling, så pinget mislykkes.

Seddel: Se scenarie 1, punkt 4, for at kontrollere vlan. Se scenarie 2 for at kontrollere rutetabellen.

Hvis alle indstillingerne på Unity og switchporten ser fine ud, men forbindelsesproblemet stadig er der, skal du registrere en netværkssporing under ping og kontakte GNS for at få hjælp. Eksempel:
 
root@spa:/kerner/service>TCPdump -i eth3 -s 0 -W /home/service/connect_problem.cap

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000018959
Article Type: How To
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.