Як створити запит на послугу оновлення коду

Summary: У цій статті наведено інструкції щодо створення запиту на оновлення операційного середовища (OE) за допомогою веб-сайту онлайн-підтримки Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Instructions

1. Увійдіть на веб-сайт підтримки Dell https://www.dell.com/support/home/за допомогою повністю перевіреного облікового запису онлайн-підтримки. Виберіть опцію «Технічна підтримка » у правій вкладці.

Виберіть опцію «Технічна підтримка» у правій вкладці

2. Вкажіть серійний номер активу для Чохла, вибравши один з доступних варіантів.

3. Після введення серійного номера продукту. У випадаючому меню виберіть Case/Issue Type (Тип звернення/проблеми ). Для оновлення коду або оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища».

Для оновлення коду/оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища».

4. У розділі «Доступні параметри підтримки» виберіть «Створити запит на обслуговування».

5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.

5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.

6. Надайте всю необхідну інформацію, а потім натисніть Надіслати. Запишіть номер SR для довідки.