NetWorker: Guida alla risoluzione dei problemi NMDA DB2

Informazioni generali e registri:

1. Sistema operativo e client NetWorker e versione: NetWorker: metodi per identificare la versione del software NetWorker
2. NMDA per versione DB2 e numero di build
3. Descrizione del problema, informazioni dettagliate sulle azioni specifiche che hanno esito negativo (backup, ripristino). Fornire una schermata o un frammento di registro per l'errore di backup
4. Registri di sistema generici:

• Registri delle policy:

Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME
Windows (impostazione predefinita): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME

• Server e client NetWorker daemon.raw:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Windows (impostazione predefinita): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker: Come utilizzare nsr_render_log per eseguire il rendering .raw file di log

Problema relativo al backup del database

1. Si tratta di una nuova installazione?
   
   In caso affermativo:

• Controllare la matrice di compatibilità per verificare che non vi siano conflitti di supporto: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (è necessario accedere con l'account del supporto Dell)
• Consultare la documentazione NMDA per la configurazione e le best practice: Supporto per NetWorker Module per database e applicazioni | Manuali e documenti (è necessario effettuare l'accesso con l'account del supporto Dell)
• Il client DB2 viene creato tramite la procedura guidata di creazione del client NMC? In caso contrario, provare a utilizzare la procedura guidata e raccogliere il risultato.

In caso di risposta negativa:

• Funzionava prima? Ottieni: mminfo -avot -r name,savetime,pool,ssflags -q client=<db2 client name>
• Che cosa è cambiato nell'ambiente prima che si verificasse il problema?

2. Il backup manuale funziona?

• UNIX o Linux: 

  db2 backup db <db name> load /usr/lib/libnsrdb2.so options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

• Windows:

  db2 backup db <db name> load c:\\path\linbsrdb2.dll  options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

3. Problema relativo al backup dei registri di archivio? 

• Accedere all'istanza DB2 con l'amministratore dell'istanza DB2. Ottenere l'output di:

db2 get db cfg for <DB name>

• Acquisizione del file di configurazione del backup del log dell'archivio DB2 <db2archive>.cfg sul client DB2.

4. Messaggio di errore ed estratto del registro. Controllare la Knowledge base per eventuali articoli specifici sugli errori rilevati.
5. Tipo di dispositivo di backup (nastro, AFTD, Data Domain, VTL o altro)
6. Debug: Impostare l'opzione Debug in db2.cfg file

   NSR_DEBUG_LEVEL= 1 ~ 9 (most cases 3~5)
   
   NSR_DIAGNOSTIC_DEST= /nsr/apps/logs (make the folder full permission to db2 account)
   
   NSR_DPRINTF=TRUE  (enables NetWorker debug for modules)
   

4. Se sono necessarie ulteriori analisi, ottenere un pacchetto NSRGET sia dal server che dal client NetWorker: NetWorker: Come utilizzare lo strumento di data collection di NetWorker NSRGet (in inglese)

Errori di ripristino:

Sull host DB2 (client NetWorker) in cui si desidera ripristinare i dati, digitare il comando di restore DB2 appropriato per il sistema operativo come segue:

Linux e UNIX:

$ db2 restore db <source DB name> load /usr/lib/libnsrdb2.xx open sessions <n>  options @/pathname/nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>

Windows:

$ db2 restore db <source DB name> load <drive>:\<NetWorker_Install_Directory>\nsr\bin\libnsrdb2.dll open sessions <n> options @<drive>:\pathname\nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>