NetWorker: Guia de solução de problemas do DB2 do NMDA

Informações gerais e Registros:

1. NetWorker Server e client SO e versão: NetWorker: Métodos para identificar a versão do software NetWorker
2. NMDA para versão e número de compilação do DB2
3. Descrição do problema, obtenha detalhes sobre quais ações específicas estão falhando (backup, restauração). Fornecer uma captura de tela ou um snippet de registro para a falha de backup
4. Logs gerais do sistema:

• Logs de política:

Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME

• Client e servidor do NetWorker daemon.raw:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker: Como usar nsr_render_log para processar arquivos de log .raw

Problema relacionado ao backup do banco de dados

1. Esta é uma nova instalação?
   
   Em caso afirmativo:

• Verifique a matriz de compatibilidade para garantir que não haja conflitos de suporte: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell)
• Verifique a documentação do NMDA para obter configuração e práticas recomendadas: Suporte ao NetWorker Module for Databases and Applications | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta do Suporte Dell)
• O client DB2 foi criado por meio do assistente de criação de client do NMC? Caso contrário, tente usar o Assistente e coletar o resultado.

Em caso negativo:

• Estava funcionando antes? Obter: mminfo -avot -r name,savetime,pool,ssflags -q client=<db2 client name>
• O que mudou no ambiente antes do problema aparecer?

2. O backup manual funciona?

• UNIX ou Linux: 

  db2 backup db <db name> load /usr/lib/libnsrdb2.so options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

• Windows:

  db2 backup db <db name> load c:\\path\linbsrdb2.dll  options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

3. Problema em relação ao backup de logs de arquivo? 

• Faça log-in na instância do DB2 com o administrador da instância do DB2. Obtenha o resultado de:

db2 get db cfg for <DB name>

• Obtenha o arquivo de configuração de backup de logs de arquivo do DB2 <db2archive>.cfg no cliente DB2.

4. Mensagem de erro e trecho do registro. Verifique na base de conhecimento se há artigos específicos para os erros encontrados.
5. Tipo de dispositivo de backup (fita, AFTD, Data Domain, VTL ou outro)
6. Depurar: Defina a opção Depurar no db2.cfg arquivo

   NSR_DEBUG_LEVEL= 1 ~ 9 (most cases 3~5)
   
   NSR_DIAGNOSTIC_DEST= /nsr/apps/logs (make the folder full permission to db2 account)
   
   NSR_DPRINTF=TRUE  (enables NetWorker debug for modules)
   

4. Se for necessária uma análise adicional, obtenha um pacote NSRGET do servidor e do client do NetWorker: NetWorker: Como usar a ferramenta de coleta de dados NSRGet do NetWorker

Falhas de restauração:

No host do DB2 (client NetWorker) em que os dados serão restaurados, digite o comando DB2 restore apropriado para o sistema operacional da seguinte maneira:

Linux e UNIX:

$ db2 restore db <source DB name> load /usr/lib/libnsrdb2.xx open sessions <n>  options @/pathname/nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>

Windows:

$ db2 restore db <source DB name> load <drive>:\<NetWorker_Install_Directory>\nsr\bin\libnsrdb2.dll open sessions <n> options @<drive>:\pathname\nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>