NetWorker : Guide de dépannage NMDA DB2

Informations générales et journaux :

1. Système d’exploitation de NetWorker Server et client et version : NetWorker : méthodes d’identification de la version du logiciel NetWorker
2. Version et numéro de build NMDA pour DB2
3. Description du problème, obtenez des détails sur les actions spécifiques qui échouent (sauvegarde, restauration). Fournir une capture d’écran ou un extrait de journal pour l’échec de la sauvegarde
4. Journaux système généraux :

• Journaux de règles :

Linux : /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME
Windows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME

• NetWorker Server et Client daemon.raw:

Linux : /nsr/logs/daemon.raw
Windows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker : Utilisation de nsr_render_log pour afficher .raw fichiers journaux

Problème lié à la sauvegarde de la base de données

1. S’agit-il d’une nouvelle installation ?
   
   Dans l’affirmative :

• Vérifiez la matrice de compatibilité pour vous assurer qu’il n’y a aucun conflit de support : E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (vous devez vous connecter avec votre compte de support Dell)
• Consultez la documentation NMDA pour connaître la configuration et les pratiques d’excellence : Prise en charge de NetWorker Module pour les bases de données et les applications | Manuels et documents (vous devez vous connecter avec votre compte de support Dell)
• Le client DB2 a-t-il été créé via l’assistant de création du client NMC ? Si ce n’est pas le cas, essayez d’utiliser l’Assistant et collectez le résultat.

Si non :

• Est-ce que ça fonctionnait avant ? Avoir: mminfo -avot -r name,savetime,pool,ssflags -q client=<db2 client name>
• Qu’est-ce qui a changé dans l’environnement avant l’apparition du problème ?

2. La sauvegarde manuelle fonctionne-t-elle ?

• UNIX ou Linux : 

  db2 backup db <db name> load /usr/lib/libnsrdb2.so options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

• Windows. :

  db2 backup db <db name> load c:\\path\linbsrdb2.dll  options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

3. Un problème concernant la sauvegarde des logs d’archivage ? 

• Connectez-vous à l’instance DB2 avec l’administrateur de l’instance DB2. Obtenez la sortie de :

db2 get db cfg for <DB name>

• Obtenez le fichier de configuration de sauvegarde des logs d’archive DB2 <db2archive>.cfg sur le client DB2.

4. Message d’erreur et extrait de log. Consultez la base de connaissances pour trouver des articles spécifiques aux erreurs trouvées.
5. Type de périphérique de sauvegarde (bande, AFTD, Data Domain, VTL ou autre)
6. Debug: Définissez l’option Déboguer dans le fichier db2.cfg file

   NSR_DEBUG_LEVEL= 1 ~ 9 (most cases 3~5)
   
   NSR_DIAGNOSTIC_DEST= /nsr/apps/logs (make the folder full permission to db2 account)
   
   NSR_DPRINTF=TRUE  (enables NetWorker debug for modules)
   

4. Si une analyse plus approfondie est nécessaire, obtenez un bundle NSRGET à partir du serveur et du client NetWorker : NetWorker : Comment utiliser l’outil de collecte de données NSRGet de NetWorker (en anglais)

Échec de la restauration :

Sur l’hôte DB2 (client NetWorker) où les données doivent être restaurées, saisissez la commande DB2 restore appropriée pour le système d’exploitation comme suit :

Linux et UNIX :

$ db2 restore db <source DB name> load /usr/lib/libnsrdb2.xx open sessions <n>  options @/pathname/nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>

Windows. :

$ db2 restore db <source DB name> load <drive>:\<NetWorker_Install_Directory>\nsr\bin\libnsrdb2.dll open sessions <n> options @<drive>:\pathname\nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>