NetWorker：NMDA DB2 故障处理指南

一般信息和日志：

1. NetWorker 服务器和客户端作系统及版本：NetWorker：识别 NetWorker 软件版本的方法
2. NMDA for DB2 版本和内部版本号
3. 问题描述，获取有关哪些特定作失败（备份、还原）的详细信息。提供备份失败的屏幕截图或日志片段
4. 常规系统日志：

• 策略日志：

Linux： /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME
Windows（默认值）： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME

• NetWorker 服务器和客户端 daemon.raw管理此进程：

Linux： /nsr/logs/daemon.raw
Windows（默认值）： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker：如何使用nsr_render_log呈现.raw日志文件

有关数据库备份的问题

1. 这是新安装吗？
   
   如果是：

• 检查兼容性矩阵以确保没有支持冲突：E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME （您必须使用戴尔支持帐户登录）
• 查看 NMDA 文档以了解配置和最佳做法：适用于NetWorker Module for Databases and Applications的支持 |手册和文档（您必须使用戴尔支持帐户登录）
• DB2 客户端是否通过 NMC 客户端创建向导创建？如果没有，请尝试使用向导并收集结果。

如果否：

• 它以前有效吗？获取： mminfo -avot -r name,savetime,pool,ssflags -q client=<db2 client name>
• 在问题出现之前，环境中发生了哪些变化？

2. 手动备份是否有效？

• UNIX 或 Linux： 

  db2 backup db <db name> load /usr/lib/libnsrdb2.so options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

• Windows：

  db2 backup db <db name> load c:\\path\linbsrdb2.dll  options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

3. 有关归档日志备份的问题？ 

• 以 DB2 实例管理员身份登录到 DB2 实例。获取以下输出：

db2 get db cfg for <DB name>

• 获取 DB2 归档日志备份配置文件 <db2archive>.cfg 文件。

4. 错误消息和日志摘录。检查知识库中是否有针对所发现错误的任何文章。
5. 备份设备类型（磁带、AFTD、Data Domain、VTL 或其他）
6. 调试：在以下位置中设置 Debug 选项 db2.cfg file

   NSR_DEBUG_LEVEL= 1 ~ 9 (most cases 3~5)
   
   NSR_DIAGNOSTIC_DEST= /nsr/apps/logs (make the folder full permission to db2 account)
   
   NSR_DPRINTF=TRUE  (enables NetWorker debug for modules)
   

4. 如果需要进一步分析，请从 NetWorker 服务器和客户端获取 NSRGET 捆绑包：NetWorker：如何使用 NSRGet NetWorker 数据收集工具（英文版）

还原失败：

在要恢复数据的 DB2 主机（NetWorker 客户端）上，键入适用于作系统的 DB2 恢复命令，如下所示：

Linux 和 UNIX：

$ db2 restore db <source DB name> load /usr/lib/libnsrdb2.xx open sessions <n>  options @/pathname/nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>

Windows：

$ db2 restore db <source DB name> load <drive>:\<NetWorker_Install_Directory>\nsr\bin\libnsrdb2.dll open sessions <n> options @<drive>:\pathname\nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>