Data Domain: Solución de problemas de errores de trama de red

Summary: Los errores de trama en una interfaz de red indican un problema con los paquetes de datos a medida que pasan entre el dispositivo y la red.

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Symptoms

En este artículo, se describe cómo solucionar errores de trama de red en Data Domain.
 

eth4c Link encap:Ethernet  HWaddr x:C7:AA:x:12:7E  
          inet addr:x.x.x.7  Bcast:x.x.x.x  Mask:255.255.254.0
          inet6 addr: fe80::f6c7:aaff:fe58:127e/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:115362856103 errors:0 dropped:2939814 overruns:10098 frame:79198392
          TX packets:29061855128 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000 
          RX bytes:167162598519873 (152.0 TiB)  TX bytes:25775705362014 (23.4 TiB)
          Interrupt:47 Memory:b4020000-b403ffff 

Cause

Los errores de trama pueden provenir de varios factores que a menudo indican posibles problemas de hardware o compatibilidad. Algunas causas comunes incluyen:

  1. Problema de compatibilidad entre los dos transceptores, aunque esto también puede mostrarse como una selección de velocidad más baja cuando se utiliza autoneg.
  2. Problemas de sincronización, relacionados con el número 1, pero pueden ocurrir entre transceptores compatibles.
  3. Tipo de cable incorrecto. Por ejemplo, mediante un cable InfiniBand en lugar de un cable Ethernet estándar compatible.
  4. Un cable en mal estado
  5. Un conector defectuoso en Data Domain o en el switch.
  6. El transceptor de hardware en Data Domain o el switch están defectuosos.
  7. El transceptor de hardware es del tipo incorrecto o no es compatible.
  8. En el caso del cobre, las señales externas pueden causar ruido en la línea y causar errores de trama.

Resolution

Revise los ocho elementos enumerados anteriormente para ver si alguno de estos elementos contribuye al problema.
Abra un caso con el soporte de Data Domain para obtener más información sobre la solución de problemas si ninguno de estos elementos resuelve este problema.

Compruebe si hay errores de fotogramas en el soporte automático anterior e históricamente con elysium.

  1. Los errores de trama indican un componente defectuoso, como un cable defectuoso o transceptores conectables de factor de forma pequeño. 
  2. Si hay miles de errores de trama y la interfaz es de fibra, puede ser un transceptor defectuoso en el lado de DD, un cable óptico defectuoso o un transceptor defectuoso en el lado del switch del cliente.
  3. El cliente es responsable de reemplazar los cables y transceptores de su lado. 
  4. Si la interfaz está intermitente o inactiva y hay errores de trama, se deben reemplazar los componentes. 
  5. Los errores de trama también contribuyen a un rendimiento lento, ya que los paquetes deben retransmitirse varias veces. 
  6. La sección net show configuration del soporte automático muestra el siguiente ejemplo de estadísticas de interfaz con una interfaz con muchos errores de trama. 
          
    El comando para enumerar las estadísticas de la interfaz en la CLI es el siguiente:
   # net show config 

Additional Information

Cómo afectan los errores de trama al rendimiento de Data Domain

Los errores de trama en una interfaz de red indican tramas Ethernet dañadas, a menudo causadas por un cableado defectuoso, incompatibilidades dúplex o problemas de capa física. Estos errores obligan a la pila de red a descartar y retransmitir paquetes, lo que tiene un efecto en cascada en el sistema Data Domain:


1. Aumento de las retransmisiones

  • Cada trama dañada significa que el remitente debe reenviar los datos.
  • Para Data Domain, el tráfico de replicación y respaldo es intenso y continuo. Las retransmisiones multiplican la carga de trabajo debido a lo siguiente:
    • Los mismos segmentos de datos se leen nuevamente desde el disco.
    • La lógica de compresión y desduplicación se vuelve a ejecutar para los fragmentos retransmitidos.

2. Mayor utilización de CPU y memoria

  • Data Domain utiliza procesos con uso intensivo de CPU para lo siguiente:
    • Deduplicación (segmentos de huellas dactilares)
    • Compresión
    • Cifrado (si está habilitado)
  • Cuando fallan tramas y se reenvían datos, estos procesos se repiten innecesariamente, consumiendo ciclos de CPU y memoria adicionales.

3. Tensión del sistema de archivos

  • El sistema de archivos DD (DDFS) está optimizado para escrituras secuenciales y búsquedas de segmentos.
  • Las retransmisiones causan patrones de I/O no secuenciales, lo que obliga al sistema de archivos a hacer lo siguiente:
    • Volver a leer segmentos.
    • Vuelva a calcular los hashes.
    • Mantenga la coherencia para las escrituras parcialmente completadas.
  • Esto conduce a búsquedas de disco adicionales y presión de caché, lo que ralentiza el rendimiento general.

4. Aumenta la duración del respaldo

  • Debido a que el rendimiento eficaz de la red disminuye (debido a retransmisiones y errores), los respaldos tardan mucho más.
  • El sistema DD se siente gravado porque:
    • Está haciendo más trabajo por unidad de datos entregada.
    • Los estancamientos de la red causan ineficiencias en las tuberías; Los subprocesos esperan datos, lo que aumenta la latencia.

En conclusión

Los errores de trama crean un círculo vicioso:

  • Tramas incorrectas → retransmisiones → desduplicación/compresión repetidas → tensión adicional de I/O de disco → CPU → respaldos más lentos.

Solución recomendada

  • Compruebe el estado de la red física:
    • Reemplace los cables defectuosos.
    • Verifique la configuración de la velocidad o dúplex de la tarjeta de interfaz de red (NIC).
    • Monitoree los errores de los puertos del switch.
  • Asegúrese de que los ajustes de MTU coincidan en toda la ruta.
  • Si los errores persisten, considere los problemas de hardware de NIC o switch.

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000027249
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  4
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