Data Domain: Configuratie, topologiecontrole en testen van SAS-kabels

Summary: Dit artikel helpt u bij het oplossen van mogelijke problemen met kabelverbindingen op SAS-koppelingen naar aangesloten storageplanken en behuizingen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Configuratie en testen van SAS-kabels
Als een SAS-kabel defect is, kan het systeem traag worden, wat kan leiden tot de volgende foutcondities in de Autosupport en het waarschuwingsmechanisme.

DOEL:
Dit artikel bevat stappen om ervoor te zorgen dat:

  • Serial Attached SCSI (SAS)-kabels zijn geconfigureerd met behulp van de juiste topologie en dat
  • De kabelconnectoren zijn stevig bevestigd en ondersteunen de benodigde gegevensdoorvoer
  • Zorg voor de juiste topologie voor storageconfiguratie
  • Zorg ervoor dat connectoren stevig zijn bevestigd
  • Testen van kabelverbindingen en datadoorvoer
VAN TOEPASSING OP:
  • Data Domain-systemen met externe storage 
  • Alle softwarereleases

Cause

Als een SAS-kabel defect is, kan het systeem traag worden, wat kan leiden tot en de volgende foutcondities in de Autosupport (ASUP) en het bijbehorende waarschuwingsmechanisme:

  • Multipath-pad van de behuizing wordt teruggezet naar single-path
  • Alert: Dubbele WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?, Lus terug naar HBA-poort 4a
  • Encl <Behuizings-id> (<behuizingsserienummer #>) Schijfschijf-id <> heeft slechts één actief verbindingspad en het vereiste aantal is 2
  • Schijf-id <> ontbreekt en moet worden vervangen
  • Schijf-id <> is mislukt en moet worden vervangen
  • Schijf-id <> is onbekend en moet worden vervangen
  • In een behuizing zijn meerdere schijven te zien in een afwezige, defecte, onbekende of zelfs bekende status
  • "se enclosure show detailed-status 2" geeft weer: "Verbindingssnelheid <host of EXP N-poort 12,0 Gbps op ES20" OF "<24 Gbps" op een ES30 of DS60
  • "se enclosure show detailed-status 2" geeft weer "Verbindingssnelheid host of EXP N-poort 0,0 Gbps (losgekoppeld)"
  • Defecte koppeling geeft 9,0 Gbps weer (dat is <12,0 Gbps op ES20 OF <24 Gbps op ES30/DS60)
Opmerking: SE-opdrachten moeten worden uitgevoerd vanuit de SE-modus. Neem contact op met het ondersteuningsteam voor hulp bij opdrachten in de SE-modus.

Resolution

  1. Controleer of een SAS-kabel is aangesloten en goed werkt.

Typ bij de opdrachtprompt:

enclosure show topology

Controleer of de primaire en secundaire paden naar elke behuizing goed zijn zonder vraagtekens:
Bevestigen dat primaire en secundaire paden goed zijn

Een defecte SAS-kabel vertoont vraagtekens (???) tussen paden en de foutmelding dat er een probleem is gedetecteerd:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Foutbericht: ? - Er is een mogelijk probleem gedetecteerd voor deze plankcontroller of de kabel die erop is aangesloten.

  1. Als er vraagtekens (?) worden gezien tussen de paden, inspecteer dan fysiek de SAS-kabelconnectiviteit tussen planken. Als alle kabels goed vastzitten en goed vastzitten, maar de melding niet is gewist, is verdere probleemoplossing nodig. Neem contact op met Dell Support en maak een serviceaanvraag.
  2. Als er uitroeptekens (!) tussen de paden worden gezien, geeft dit aan dat er een PHY-fout is geregistreerd. Neem contact op met Dell Support voor hulp bij het uitvoeren van diagnostische programma's:
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  
  1. Oorzaken van een dubbele WWN-waarschuwing:
  • Losse of defecte kabels
  • Een uitbreidingspoort rechtstreeks aansluiten op de HBA-poort (SAS-kaart) (bijvoorbeeld 6.B.E > 4a)
  • Onjuiste verbindingen tussen behuizingen in de daisy chain

Controleer alle aansluitingen en verifieer dat de bekabeling zich in de handleiding met best practices voor Data Domain bevindt. 
Een herstart kan nodig zijn om de ketting te resetten zodra deze is opgelost.
Hieronder ziet u een voorbeeld van een enkele DS60-plankverbinding met de verwachte verbindingssnelheden:

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Additional Information

Let bij het vervangen van SAS-bekabeling op het volgende: 
  • Voor ES30- en FS15-behuizingen: Wacht ten minste 2 minuten tussen het verwijderen van de kabel of het plaatsen op de SAS HBA-poorten van de head-unit.
  • Voor DS60-behuizingen: Houd rekening met ten minste 8 minuten tussen het verwijderen of plaatsen van de kabel op de SAS HBA-poorten van de head-unit.
Dit geeft de head-unit (DDOS) de tijd om alle vereiste firmware-updates en apparaattoewijzing toe te passen op de aangesloten behuizingscomponenten.

Verwijzingen:

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.