Data Domain: Konfiguracja SAS, kontrole topologii i testowanie

Summary: Ten artykuł pomaga w rozwiązywaniu możliwych problemów z połączeniami kablowymi łączy SAS do dołączonych półek i obudów pamięci masowej.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konfiguracja i testowanie
SASJeśli SAS jest uszkodzony, system może działać wolno, co może prowadzić do następujących stanów błędów w Autosupport i jego mechanizm ostrzegania.

CEL:
W tym artykule wymieniono kroki, które należy wykonać, aby upewnić się, że:

  • szeregowe SCSI (SAS) są skonfigurowane przy użyciu prawidłowej topologii i
  • Złącza kablowe są bezpiecznie zamocowane i zapewniają niezbędną przepustowość danych
  • Zapewnienie prawidłowej topologii konfiguracji pamięci masowej
  • Upewnij się, że złącza są prawidłowo zamocowane
  • Testowanie połączeń kablowych i przepustowości danych
DOTYCZY:
  • Systemy Data Domain z zewnętrzną pamięcią masową 
  • Wszystkie wersje oprogramowania

Cause

Jeśli SAS jest uszkodzony, system może działać wolno, co może prowadzić do następujących błędów i zgłaszać następujące warunki w Autosupport (ASUP) i jego mechanizm ostrzegania:

  • Przejście z powrotem z wielu ścieżek do jednej ścieżki w obudowie zakończone niepowodzeniem
  • Alert: Zduplikowane WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?, Pętla powrotna do portu HBA 4a
  • Encl <Identyfikator> obudowy (<Enclosure Serial #>) Identyfikator <> dysku ma tylko jedną aktywną ścieżkę połączenia, a wymagana liczba to 2
  • Brak identyfikatora> dysku <i należy go wymienić
  • Identyfikator <> dysku jest nieprawidłowy i należy go wymienić
  • Identyfikator <> dysku jest nieznany i należy go wymienić
  • W obudowie wiele dysków może być widocznych w stanie nieobecnym, uszkodzonym, nieznanym, a nawet znanym
  • ”se enclosure show detailed-status 2" wyświetla komunikat "Host or EXP port N link speed <12.0 Gb/s on ES20" LUB "<24 Gb/s" on ES30 lub DS60
  • ”se enclosure show detailed-status 2" wyświetla komunikat "Szybkość łącza portu N hosta lub rozszerzenia: 0,0 Gb/s (rozłączony)"
  • Faulty Link wyświetla 9,0 Gb/s (czyli <12,0 Gb/s w ES20 LUB <24 Gb/s w ES30/DS60)
Uwaga: Polecenia SE muszą być uruchamiane w trybie SE. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc dotyczącą poleceń trybu SE.

Resolution

  1. Sprawdź, czy SAS jest podłączony i działa prawidłowo.

W wierszu polecenia wpisz:

enclosure show topology

Sprawdź, czy ścieżki podstawowa i pomocnicza do każdej obudowy są prawidłowe bez żadnych znaków zapytania:
Potwierdzenie, że ścieżki podstawowa i pomocnicza są prawidłowe

Uszkodzony SAS ma znaki zapytania (???) między ścieżkami i komunikat o błędzie informujący, że wykryto problem:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E

Error message: ? - Wykryto możliwy problem z tym kontrolerem półki lub podłączonym do niego.

  1. Jeśli między ścieżkami widoczne są znaki zapytania (?), należy fizycznie sprawdzić połączenie SAS między półkami. Jeśli jednak wszystkie są dobrze dopasowane i prawidłowo podłączone, a alert nie został usunięty, wymagane jest dalsze rozwiązywanie problemów. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell i utwórz zgłoszenie serwisowe.
  2. Jeśli między ścieżkami są widoczne wykrzykniki (!), oznacza to, że zarejestrowano błąd PHY. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby uzyskać pomoc dotyczącą bieżącej diagnostyki:
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E
  1. Przyczyny alertu zduplikowanego serwera WWN:
  • Luźne lub uszkodzone
  • Podłączanie portu rozszerzeń bezpośrednio do portu HBA (karty SAS) (na przykład 6.B.E > 4a)
  • Nieprawidłowe połączenia łańcuchowe między obudowami

Sprawdź wszystkie połączenia i upewnij się, że okablowanie znajduje się w przewodniku po najlepszych praktykach dotyczących Data Domain. 
Po naprawieniu łańcucha może być wymagane ponowne uruchomienie.
Poniżej znajduje się przykład pojedynczego połączenia półki DS60 z oczekiwanymi prędkościami połączenia:

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Additional Information

W przypadku zmiany okablowania SAS należy pamiętać o następujących kwestiach: 
  • W przypadku obudów ES30 i FS15: Odczekaj co najmniej 2 minuty między każdym wyjęciem lub włożeniem go do portów SAS HBA jednostki głównej.
  • W przypadku obudów DS60: Odczekaj co najmniej 8 minut między każdym wyjęciem lub włożeniem go do portów SAS HBA jednostki głównej.
Dzięki temu jednostka główna (DDOS) może zastosować wszelkie wymagane aktualizacje oprogramowania wewnętrznego i zmapować urządzenia na podłączonych elementach obudowy.

Referencje:

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Article Properties
Article Number: 000035680
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.