Avamar : Échec de la sauvegarde SQL, le client n’est pas consultable, la sauvegarde a échoué avec le code d’erreur : 10007

Summary: La sauvegarde SQL a échoué, le client ne peut pas accéder et la sauvegarde a échoué avec un code d’erreur : 10007.

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Symptoms

La sauvegarde SQL a échoué, le client n’est pas en mesure d’accéder et la sauvegarde s’est terminée avec un code d’erreur : 10007

Relevant Portion from the Backup Log : 
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <5008>: Logging to C:\Program Files\avs\var\Daily-12am-RxSQL-1379912400061-3006-SQL.log
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <6673>: CTL listening on port 56505
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <10684>: Setting ctl message version to 3 (from 1)
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <16136>: Setting ctl max message size to 268435456
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <7838>: - Adding user exclude "*/tempdb"
2013-09-23 00:00:02 avsql Error <9072>: sqlconnectimpl_smo::get_installed_instance_list Microsoft.SqlServer.Management.Smo.FailedOperationException: An exception occurred in SMO while trying to manage a service. ---> Microsoft.SqlServer.Management.Sdk.Sfc.EnumeratorException: Failed to retrieve data for this request. ---> System.Management.ManagementException: Invalid class

 

Lorsque le client ouvre SQL Server Configuration Manager dans SQL Server, le message d’erreur est le suivant : « Impossible de se connecter au fournisseur WMI. Vous n’avez pas l’autorisation ou le serveur est inaccessible.

Icône SQL Configuration Manager

 

Cause

Il s’agit d’un problème Microsoft WMI conformément à l’article de la base de connaissances Microsoft :
https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/sql/tools/error-message-when-you-open-configuration-managerCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

« Ce problème se produit, car le fournisseur WMI est supprimé lorsque le client désinstalle une instance de SQL Server. L’instance 32 bits et l’instance 64 bits de SQL Server partagent le même fichier de configuration WMI. Ce fichier se trouve dans le dossier

« C :\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\xxx\Shared ».Cela peut parfois se produire lors de la mise à jour de SQL.

Resolution

Si le redémarrage du service WMI sur le client SQL concerné ne résout pas le problème, suivez les instructions de la base de connaissances Microsoft :
https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/sql/tools/error-message-when-you-open-configuration-managerCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

Pour contourner ce problème, ouvrez une invite de commande, saisissez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :
Par exemple : Pour le serveur Windows SQL 2008/R2, la ligne de commande est la suivante : 
mofcomp "C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\100\Shared\sqlmgmproviderxpsp2up.mof"
Versions ultérieures SQL 2022
mofcomp "C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\160\Shared\sqlmgmprovider.mof"

Ensuite, assurez-vous que le client peut ouvrir SQL Server Configuration Manager dans SQL Server sans erreur et que le client SQL peut naviguer dans Avamar Admin GUI ou AUI --> Backup et que toutes les instances/bases de données sont répertoriées.

 

Affected Products

Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000040204
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2024
Version:  4
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