Data Domain: Neznámý disk

Summary: Tento článek vysvětluje podmínky, za kterých může být disk v systémech Data Domain hlášen jako "Unknown", a obsahuje postup k identifikaci a vyřešení problému.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Disk se v systému zobrazí se stavem "Unknown".
  • Problém se může týkat:
    • Jeden disk v řadiči systému (hlavní jednotce) nebo připojeném úložišti
    • Všechny disky v nově připojené skříni
    • Disk, který byl nedávno vyměněn z důvodu selhání

Cause

Disk může být hlášen jako "Neznámý" z jednoho z následujících důvodů:

  • Nově nainstalovaný disk není (zatím) systémem rozpoznán.
  • Disk v systému je nespolehlivý (například vadný disk hlásí neznámý stav).
  • Byla přidána celá skříň, ale dosud nebyla integrována do skupiny RAID.
  • Výměna jednoho disku nebyla správně inicializována.

Resolution

Postupujte podle následujících kroků na základě scénáře:

  1. Ověřte stav disku

  2. Jeden disk hlásí stav "Unknown" (a NEJEDNÁ se o nový náhradní disk).

    • Zkontrolujte aktivní výstrahy systému (alerts show current) a stav disku (disk show state)
      • Pokud je disk hlášen jako vadný a je v neznámém, vyměňte disk "neznámý/neúspěšný".
    • Pokud je "neznámý" disk nově nainstalovaný (náhradní), přejděte ke kroku 4.

  3. Všechny disky v nové skříni hlásí "Unknown"

    • Jedná se o očekávané chování pro nově přidanou polici.
      • Postupujte podle příručky k hardwaru police a získejte "neznámé" disky přidané k úložné kapacitě.
    • Základní přehled kroků pro přidání nové police: Získejte příslušnou licenci, přidejte úložiště do požadované vrstvy úložiště (aktivní, cloudové) a poté rozšiřte souborový systém,

  4. Jeden disk hlásí po výměně stav "Unknown"

    • Zkuste znovu zkontrolovat jednotky. Spusťte příkaz # opětovná kontrola disku
    • Verify status of drive from DD-CLI # disk show state
      • Pokud se disk používá a výstraha nebyla vymazána, ručně ji vymažte pomocí rozhraní příkazového řádku DD-CLI. # alerts clear alert-id <alert-id>
      • Pokud disk zůstává neznámý, spusťte příkaz # disk unfail <encl.disc>  příkaz k přechodu disku do náhradního stavu.

  5. Potřebuji další pomoc

    • Pokud problém přetrvává:
      • Obraťte se na smluvního poskytovatele podpory a vytvořte servisní požadavek.

Additional Information

 

 

     

    Affected Products

    Data Domain

    Products

    Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000043258
    Article Type: Solution
    Last Modified: 28 Oct 2025
    Version:  4
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.